越谷フェンダーブログ

地球環境の為に車部品のリサイクルについて考えます。車の話や会社の裏話を公開します。

フロントウーマン

2007年01月11日 20時30分18秒 | Weblog
全国からの部品問い合わせの電話・FAX・メールなどを一手に引き受けているのが9名の女性スタッフである
問い合わせの内容は、その後方に控える8名の男性スタッフにより在庫の有無が確認される。折り返しの連絡などお客様との接点はすべてこの女性スタッフの仕事である。

注文になると現場の40名の生産スタッフが部品アイテムごとに補修作業 クリーニング作業にはいり、リノベートパーツが生産される。そして梱包され運送会社にバトンタッチされお客様の元に届く。・・・フロントウーマンはこれら一連の作業の頂点に立っている。・・・・常にコミュニケーション能力が要求される

一人前になるには5年は必要。・・時にはお客様から激しいおしかりで涙を流す場面も多々ある。・・・
いろいろな辛い場面を避けずに・・正面から立ち向かった経験がいつしか・・りっぱな強者(ツワモノ)に育て上げ・・やがて・・個性が光った女性に成長させる。

・・・フロントはそんな魅力的な女性達の活躍しているオフィスである