最近、おかげさまでランチセットも売り切れの日が続き、ランチタイム後のカフェの方もお客様が多いです。本当にありがたいことなのですが、ここ数日はだからというわけでもないのですが、忙しいからこその危惧を少し感じています。
と言いますのも、忙しいということはランチにしろスイーツにしろ仕込みが大変になり、スタッフも全体的に、仕込みの方に意識が集中してしまい、お客様への対応が以前よりおろそかになっているのではないかと感じたのです。それにスタッフ以上に僕自身も最近は何かとやることが多く、お店に立たない時間が多くなってしまい、自分自身への戒めとしてもそのようなことを思ったわけです。
もちろんおいしい料理を出すことは大切ですが、おいしければなんでもよいかというとそうとも限らず、おいしい料理を出すということ以上に大切なこともあると僕は常々考えています。ただ、その辺が忙しくなるにつれ、やるべきことの優先順位がずれていってしまっているのではないかと最近少し感じたりもしたというわけです。
益古時計のスタッフは本当にみんなよくやってくれています。逆によくやってくれているからこそ、仕込みの方に気をとられすぎているのかなという気がしています。当然仕込みも大事ですが、お客様への対応がおろそかになっては本末転倒です。何よりもまずは目の前にいらっしゃるお客様にしっかり対応しようということを今日はスタッフに言いました。
益古時計がオープンして1年半が過ぎました。オープンしたての頃は、それこそお客さんが1人来たというだけでドキドキでした。それこそ、その1人のお客様が帰られたあとは、「満足してくれたかなぁ」とか「おいしかったかなぁ」とか「また来てくれるかなぁ」とかその都度、思っていました。お客様が大勢来てくれて、忙しくなった今こそ、その頃の気持ちを忘れないようにしなければと改めて思っています。忙しい時こそ、「初心忘るべからず」を肝に命じてまた明日より益古時計を営んでいきたいと思います。
そんなわけで今日は思いっきりお店の内側(裏側)の話をしました。こういう話を公のブログの場でするべきではないのではないかとお思いの方もいらっしゃるかもしれません。でも、前にも書きましたが、このブログは益古時計というお店のメイキングであり、建前ではなく、本音を見せる場でありたいと考えています。実際、ここ数日はこのことが僕の頭の中の大半を占めており、いま一番感じていることこそブログに書きたいと思っているので、あえてこのような記事を書かせていただきましたことをご理解いただければと思います。
と言いますのも、忙しいということはランチにしろスイーツにしろ仕込みが大変になり、スタッフも全体的に、仕込みの方に意識が集中してしまい、お客様への対応が以前よりおろそかになっているのではないかと感じたのです。それにスタッフ以上に僕自身も最近は何かとやることが多く、お店に立たない時間が多くなってしまい、自分自身への戒めとしてもそのようなことを思ったわけです。
もちろんおいしい料理を出すことは大切ですが、おいしければなんでもよいかというとそうとも限らず、おいしい料理を出すということ以上に大切なこともあると僕は常々考えています。ただ、その辺が忙しくなるにつれ、やるべきことの優先順位がずれていってしまっているのではないかと最近少し感じたりもしたというわけです。
益古時計のスタッフは本当にみんなよくやってくれています。逆によくやってくれているからこそ、仕込みの方に気をとられすぎているのかなという気がしています。当然仕込みも大事ですが、お客様への対応がおろそかになっては本末転倒です。何よりもまずは目の前にいらっしゃるお客様にしっかり対応しようということを今日はスタッフに言いました。
益古時計がオープンして1年半が過ぎました。オープンしたての頃は、それこそお客さんが1人来たというだけでドキドキでした。それこそ、その1人のお客様が帰られたあとは、「満足してくれたかなぁ」とか「おいしかったかなぁ」とか「また来てくれるかなぁ」とかその都度、思っていました。お客様が大勢来てくれて、忙しくなった今こそ、その頃の気持ちを忘れないようにしなければと改めて思っています。忙しい時こそ、「初心忘るべからず」を肝に命じてまた明日より益古時計を営んでいきたいと思います。
そんなわけで今日は思いっきりお店の内側(裏側)の話をしました。こういう話を公のブログの場でするべきではないのではないかとお思いの方もいらっしゃるかもしれません。でも、前にも書きましたが、このブログは益古時計というお店のメイキングであり、建前ではなく、本音を見せる場でありたいと考えています。実際、ここ数日はこのことが僕の頭の中の大半を占めており、いま一番感じていることこそブログに書きたいと思っているので、あえてこのような記事を書かせていただきましたことをご理解いただければと思います。