ジョージィ大病院に行く①【不効率の発想】

個人クリニックから『紹介状』を貰い、新横浜の大きな総合病院へ行って来た。

総合受付へ向かい、順番待ちの整理券を引き抜いた。２番目に手続きして貰えるようだ。
５分を過ぎたころ、ようやく次の人（私の直前の順番待ち）が呼ばれた。
紹介状を持つ新患受付は２名が担当だが、私の前の前の人の手続きが一向に終わらない様子だ。
１０分近くになって気がついた。受付しようとしている人たちが用紙に記入しているようだ。
色違いで２種の用紙があるので「もしや？」と思って記入台に向かうと、一方の用紙には「紹介状有り」と大書されている。
記入を終えてから１～２分待っていると、ようやく私の番号が呼び出された。

なんともはや、
必要な事は見えるところで案内しておかないと、呼び出されてから「記入」を指示されたら時間がかかるのは当たり前だ。
まったく持って、
地域の事情に熟知した者が理解できる「道路案内標識」と同じ発想である。他県から行くと戸惑う案内標識（高速道路含む）では意味がないことに現場管理者は気がつかない。

日本の不効率な発想が 大病院受診の最初に遭遇した。


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