写真をおやりになっていらっしゃる生徒さんより連絡があり
いつものように写真を保存しようとしたら
「ディスク領域不足」の表示で保存できないとの事
パソコンをお預りして確認してみると
Cドライブの空き容量が1GBを切っている状態で
真赤に表示されていました。
元々1TBほどのHDDが搭載されている機種をお使いなのですが
CドライブとDドライブの容量が半分づつに分割されていて
現在Dドライブはほとんど使っていない状態です。
そこでDドライブの空き領域を削ってその分
Cドライブの空き容量を拡張する事にしました。
Dドライブは20GBほどを残してCドライブを拡張
Cドライブは450GB程から900GB程まで増えました。
新型コロナの感染防止のためパソコン本体は
玄関越しにお渡しし説明は生徒さんがご自宅に戻られてから
遠隔サポートソフトとZOOMを使っておこないました。
また、現在お使いになっていらっしゃるカメラのRAW形式が
使用されているRAW現像ソフトで対応していないために
汎用RAWデータに変換し取り込まないといけないのですが
変換方法を忘れてしまったとおっしゃるので
これも遠隔操作でサポートさせていただきました。
ZOOMで近隣の桜についてお話をしながら
遠隔操作ソフトを使って遠隔サポートします。
ほとんど対面での対応と同じです。
無事、空き容量確保の説明と写真データの保存
RAW現像ソフトへの取り込みが終わり一安心です。
コロナ禍で移動が制限されている中
感染防止のためにも当教室では
遠隔サポートをおこなっています。
お困りの方はご相談下さい。
