20171103 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●神の領域
　　イラつく時はどんな対処をしているのかを相談した。
　　結果…感情に左右されず、感情は感情のままに。
　　行動を選択する。
　　相手の行動に左右されないように。
　　相手と同じことをやっていたら、その相手と同じになってしまう。
　　そうなったら自分が惨め…と言うように考え、捉え方を変える。
　　勉強になる。
　　本当に未熟者な私。
　　「聡明さは行動の質によって証明される：青木仁志」


⇒経験したことからの学び
　●お引渡し
　　今日はお客様の新居のお引渡し。
　　お客様に喜んでいただけるよう、感動していただけるようにサプライズを用意。
　　思い描いた感動を狙ってみたが、あえなく撃沈。。。
　　理由もある…わかっている。
　　ただ、その解決方法がわからない。
　　もちろん、今日の状態でもこれでもいいのだが…
　　思い描いた感動を狙っていきたい。
　　これ、次の出張で聞いてみようかな。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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