つい買ってしまいました。勧め上手だね～

鹿児島の老舗デパート山形屋。休日、このデパートに行くと、自由に歩けないほどお客さんでごった返しています。そしてまた、売り子さんが勧め上手なんです。つい買っちゃいました。
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◆自由に歩けないデパ地下

休日の山形屋は、大賑わい。
特に地下の食料品・お菓子・酒類コーナーは、お祭会場のような賑わいですよ。大勢のお客さんの波に乗ってぞろぞろ歩く感じなんです。

鹿児島は、サツマイモの本場。サツマイモのコロッケも旨い！　でも意外や意外、市内でサツマイモコロッケを売っているのをほとんど見たことがありません。
というわけで、山形屋にはあるかもしれないと思い、行ったんです。

「サツマイモコロッケ、ありますか？」
『あ～、以前はあったんですけど、今はないんです。
ゴメンナサイ。
今、かにクリームコロッケとグラタンコロッケがアツアツでおいしいですよ』。

勧め上手なおばちゃんですね！


◆自然に身体が動いてしまうんです


ある本に、山形屋の心温まる応対が掲載されていました。

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東京へ戻る前に、山形屋で焼酎を購入しました。
７～８人いる店員さんに
『近くにおいしいうなぎやさんは、ありますか？』
と何気なく尋ねると、
『あっ、ありますよ。地図を書きますね』
と笑顔が返ってきました。

でも地図がなかなか出来上がりません。
『ちょっと入り組んでいるので、私がご案内します』。
忙しい、しかも外は強い雨だったにもかかわらず、店員のＭさんは、私をうなぎやさんまでわざわざ案内してくれたんです。さりげない優しさに、感動しました。
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ということを後日、山形屋の社長に手紙を出したそうなんです。
すると社長さんは、Ｍさんを表彰し、社内報に掲載し、みんなで彼女を称えたというお話。

その話を聞いた、あるライターさんがＭさんと社長に会いたくなり、２人を取材したそうなんです。
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『Ｍさんは、いつもあのように優しく応対するんですか？
それは何のために？』。
“山形屋を好きになってほしくて”とか“マニュアルどおりにやっただけです”という答を期待したライターでしたが、Ｍさんは、
『いつも身体が自然に動いちゃうんです』
というほんわかした答に、改めて感動したのでした。
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山形屋デパートの人気の秘密の一端に触れたような気がしました。



勧め上手のおばちゃんに勧められて買ったトマトジュースとにんじんジュース。
塩が入っていないトマトジュース。旨かった！

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