ビジネスの成功とは何か。それは株主の為に会社の価値を最大化すること。経営層は最大化に貢献した分、報酬をもらうこと。MBAでは当たり前のことだ。
しかし、利益最大化、NPV分析などでは表せない価値もある。それを考えるのもまた、MBAでの経験だ。
少し、物語を書いてみたいと思う。
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日曜日の午後、もうすぐ日が暮れようとしていた。駄菓子屋の店主は夕焼けに染まる空を見上げていた。彼の脳裏には40年間経営した店の歴史が走馬灯のように駆け巡っていた。
40年前に店を開いてまなしにお菓子を買いに来た子供たちは、もう既に立派なお父さん、お母さんになっている。そして、彼らの子供たちもまた、この駄菓子屋に通うようになった。一軒家の1階がお店で店頭はいつも子供たちで賑わっていた。お父さんもお母さんも、安心してこの店に子供たちを遊びに行かせていた。「お小遣いを無駄遣いするなよ」「お菓子は食べすぎては駄目だよ」「勉強頑張ってるか?」そんな店主の子供たちへの言葉は、単なる駄菓子屋ではないことを物語っていた。
しかし、そんなお店も今日でおしまいである。コンビニや大型ショッピングセンターが近くにでき、徐々に売り上げが落ちていった。店の行く末を心配した近所の人々は、店主にもっと商売上手になるように勧めた。でも、彼はまったくスタイルを変えなかった。多くの子供に買ってもらえるように、値段は極力安くおさえていた。お菓子を売るというよりも、買いに来た子供たちとの会話が大切だった。結局、店は赤字を抱え、とうとう店じまいとなった。
夕焼けから目を移し、店の前のベンチを見つめながら、彼はふと思った。「本当にこれで良かったんだろうか。」実は、店を買い取るという申し出があったが、子供たちの話はそっちのけでお菓子の利益率の話ばかりする相手を信用できなかった。店を閉じる、それが彼の結論だった。
「チロルチョコちょうだい!」女の子の声で、彼は我に返った。その子は小さな手にお金とチロルチョコを乗せて、店主の前に立っていた。「いいよお金は。今日でお店が終りなので、自由に持って帰りなさい。でも、食べすぎは駄目だよ。」女の子は嬉しそうにチロルチョコを持って出て行った。
「チロルチョコちょうだい!」今度は男の子の声がした。「おやおや、今日はチロルチョコが人気だね。いいよ、お金はいらないからもってお帰り。」店主は男の子にもう一つチロルチョコを渡した。「宿題したら食べられるご褒美だよ。」
ふと、男の子の肩越しに、もう一人男の子がいるのが見えた。いや、その子の後ろにさらに女の子。不思議なことに行列ができている。店主は店の中から外に出た。なんと、長蛇の行列が出来ている。こんなことは店が始まって以来のことだ。どうしたというのだろうか。
「ご主人!」ふと大人の声がしたので振り返ると、子供の頃からこの店に通っているお父さんがいた。「残念だけど今日で店じまいなんですよね。本当はご主人に続けてほしかったんだけど、仕方がないですよね。町内会のみんなで相談して、是非、地域の子供たちに最後の買い物をさせようという話になりましてね。近隣の3小学校の子供たちが買いにきてますよ。」
店主は何も言えなかった。いや、言葉が出てこなかった。次から次に子供たちがお菓子を買っていく。店主が何もしなくても、少し多目のお金を置いてお菓子を持って出て行く。あっという間に店のお菓子はなくなってしまった。
それでも子供の行列は続いている。子供たちは今度はお菓子を買わずにお金だけ置いていった。子供たちを止めようとする店主を、先ほどのお父さんが制した。「ご主人。これまで40年間お店を続けてくれてありがとう。そして、私達の成長を見守ってくれてありがとう。子供たちからのお金は、我々の感謝の気持ちとして受け取って下さい。退職金と呼ぶにはほど遠いけど、ちょっとした旅行には行けますよ。」
店主の目は既に涙でかすんで、子供たちの顔も、お父さんの顔も見えていなかった。涙でにじんだ視界には、かつての「ガキ大将」が映っていた。地域で一番悪がきだった「ガキ大将」、そして中学でこの店の品物を万引きし、店主からこっぴどくしかられた子供が、いまや立派なお父さんになっている。そして今まさに恩返しをしているのだ。
店主は心から思った。「この店を40年間続けて良かった。もらったお金は子供たちの小学校に寄付しよう。」
既に空には満月が出ていた。
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この話に出てくる店主は経営者としては振るわない人である。でも、彼のお店は明らかに価値を生み出している。地域にとって欠かせない存在になっていたのである。そこには、私欲を超えた店主の信念があった。
企業の経営者は常に利益や株価に気を配らなければならない。しかし一方で、エゴを超えたものが無ければ、企業としての真の価値は生まれない。CSRやプロボノなど、企業市民としての価値観は常に根底に無ければならないのである。
それは、ロジックや損得ではない。この時代の価値観なのである。MBAを学ぶ人々の志が高く有らんことを祈る。
しかし、利益最大化、NPV分析などでは表せない価値もある。それを考えるのもまた、MBAでの経験だ。
少し、物語を書いてみたいと思う。
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日曜日の午後、もうすぐ日が暮れようとしていた。駄菓子屋の店主は夕焼けに染まる空を見上げていた。彼の脳裏には40年間経営した店の歴史が走馬灯のように駆け巡っていた。
40年前に店を開いてまなしにお菓子を買いに来た子供たちは、もう既に立派なお父さん、お母さんになっている。そして、彼らの子供たちもまた、この駄菓子屋に通うようになった。一軒家の1階がお店で店頭はいつも子供たちで賑わっていた。お父さんもお母さんも、安心してこの店に子供たちを遊びに行かせていた。「お小遣いを無駄遣いするなよ」「お菓子は食べすぎては駄目だよ」「勉強頑張ってるか?」そんな店主の子供たちへの言葉は、単なる駄菓子屋ではないことを物語っていた。
しかし、そんなお店も今日でおしまいである。コンビニや大型ショッピングセンターが近くにでき、徐々に売り上げが落ちていった。店の行く末を心配した近所の人々は、店主にもっと商売上手になるように勧めた。でも、彼はまったくスタイルを変えなかった。多くの子供に買ってもらえるように、値段は極力安くおさえていた。お菓子を売るというよりも、買いに来た子供たちとの会話が大切だった。結局、店は赤字を抱え、とうとう店じまいとなった。
夕焼けから目を移し、店の前のベンチを見つめながら、彼はふと思った。「本当にこれで良かったんだろうか。」実は、店を買い取るという申し出があったが、子供たちの話はそっちのけでお菓子の利益率の話ばかりする相手を信用できなかった。店を閉じる、それが彼の結論だった。
「チロルチョコちょうだい!」女の子の声で、彼は我に返った。その子は小さな手にお金とチロルチョコを乗せて、店主の前に立っていた。「いいよお金は。今日でお店が終りなので、自由に持って帰りなさい。でも、食べすぎは駄目だよ。」女の子は嬉しそうにチロルチョコを持って出て行った。
「チロルチョコちょうだい!」今度は男の子の声がした。「おやおや、今日はチロルチョコが人気だね。いいよ、お金はいらないからもってお帰り。」店主は男の子にもう一つチロルチョコを渡した。「宿題したら食べられるご褒美だよ。」
ふと、男の子の肩越しに、もう一人男の子がいるのが見えた。いや、その子の後ろにさらに女の子。不思議なことに行列ができている。店主は店の中から外に出た。なんと、長蛇の行列が出来ている。こんなことは店が始まって以来のことだ。どうしたというのだろうか。
「ご主人!」ふと大人の声がしたので振り返ると、子供の頃からこの店に通っているお父さんがいた。「残念だけど今日で店じまいなんですよね。本当はご主人に続けてほしかったんだけど、仕方がないですよね。町内会のみんなで相談して、是非、地域の子供たちに最後の買い物をさせようという話になりましてね。近隣の3小学校の子供たちが買いにきてますよ。」
店主は何も言えなかった。いや、言葉が出てこなかった。次から次に子供たちがお菓子を買っていく。店主が何もしなくても、少し多目のお金を置いてお菓子を持って出て行く。あっという間に店のお菓子はなくなってしまった。
それでも子供の行列は続いている。子供たちは今度はお菓子を買わずにお金だけ置いていった。子供たちを止めようとする店主を、先ほどのお父さんが制した。「ご主人。これまで40年間お店を続けてくれてありがとう。そして、私達の成長を見守ってくれてありがとう。子供たちからのお金は、我々の感謝の気持ちとして受け取って下さい。退職金と呼ぶにはほど遠いけど、ちょっとした旅行には行けますよ。」
店主の目は既に涙でかすんで、子供たちの顔も、お父さんの顔も見えていなかった。涙でにじんだ視界には、かつての「ガキ大将」が映っていた。地域で一番悪がきだった「ガキ大将」、そして中学でこの店の品物を万引きし、店主からこっぴどくしかられた子供が、いまや立派なお父さんになっている。そして今まさに恩返しをしているのだ。
店主は心から思った。「この店を40年間続けて良かった。もらったお金は子供たちの小学校に寄付しよう。」
既に空には満月が出ていた。
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この話に出てくる店主は経営者としては振るわない人である。でも、彼のお店は明らかに価値を生み出している。地域にとって欠かせない存在になっていたのである。そこには、私欲を超えた店主の信念があった。
企業の経営者は常に利益や株価に気を配らなければならない。しかし一方で、エゴを超えたものが無ければ、企業としての真の価値は生まれない。CSRやプロボノなど、企業市民としての価値観は常に根底に無ければならないのである。
それは、ロジックや損得ではない。この時代の価値観なのである。MBAを学ぶ人々の志が高く有らんことを祈る。