（昭和の日も無事終り、母の日が近づいてきております
ご参考→http://www.youtube.com/watch?v=l-uGwinCW6w&feature=related ）
メールによる関係の悪化を防ぐ方法
4月26日10時49分配信 ITmedia エンタープライズ
↑↑↑
といった記事に目が留まりました
ので、ご紹介 こちら↓↓
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100426-00000028-zdn_ep-sci
・・・上記抜粋↓↓・・・・・・・・・・・・・・
●電子メールでのやりとりが誤解を生みやすい理由
原因の1つとして、電子メールによるやりとりは、
対面でのコミュニケーションよりも
伝達できる情報量が大幅に少ないことが挙げられる。
●電子メールに不足している情報
「メラビアンの法則」をご存知だろうか？
これは、人との情報交換で伝わる情報は、
「顔の表情が55％」
「声の質や大きさやテンポが38％」
「話す言葉の内容が7％」
の割合になるというコミュニケーションの法則である。
ここで大切なのは、細かな数値ではない。
相手に伝わる情報の多くは、言語に加え、
非言語の情報も大きな役割を担っているということだ。
情報不足――。これが電子メールによるやりとりで誤解が生じる大きな理由である。
●電子メールで誤解を生まない方法
＜「電子メールは誤解を招きやすい」という前提で使う＞
＜感情的になっている時は、しばらく時間を置く＞
＜ネガティブな電子メールを本人以外に送らない＞
＜「You are OK, I am OK」を意識する＞
自分の意見を訴えたい時は、
「あなたの意見は間違っています。わたしの意見は○○です
（You are not OK, I am OK）」という表現になりがちだ。
「あなたの意見は○○なのですね。わたしの意見は○○です
（You are OK, I am OK）」という表現を意識的に使ってみよう。
誤解を防ぎながら、自分の主張を伝えることができるだろう。
・・・・・・・・・・・・・・
＜「You are OK, I am OK」を意識する＞
は、メールだけでなく、普段の会話などでも使えますよね
ご参考→http://www.youtube.com/watch?v=l-uGwinCW6w&feature=related ）
メールによる関係の悪化を防ぐ方法
4月26日10時49分配信 ITmedia エンタープライズ
↑↑↑
といった記事に目が留まりました
ので、ご紹介 こちら↓↓
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100426-00000028-zdn_ep-sci
・・・上記抜粋↓↓・・・・・・・・・・・・・・
●電子メールでのやりとりが誤解を生みやすい理由
原因の1つとして、電子メールによるやりとりは、
対面でのコミュニケーションよりも
伝達できる情報量が大幅に少ないことが挙げられる。
●電子メールに不足している情報
「メラビアンの法則」をご存知だろうか？
これは、人との情報交換で伝わる情報は、
「顔の表情が55％」
「声の質や大きさやテンポが38％」
「話す言葉の内容が7％」
の割合になるというコミュニケーションの法則である。
ここで大切なのは、細かな数値ではない。
相手に伝わる情報の多くは、言語に加え、
非言語の情報も大きな役割を担っているということだ。
情報不足――。これが電子メールによるやりとりで誤解が生じる大きな理由である。
●電子メールで誤解を生まない方法
＜「電子メールは誤解を招きやすい」という前提で使う＞
＜感情的になっている時は、しばらく時間を置く＞
＜ネガティブな電子メールを本人以外に送らない＞
＜「You are OK, I am OK」を意識する＞
自分の意見を訴えたい時は、
「あなたの意見は間違っています。わたしの意見は○○です
（You are not OK, I am OK）」という表現になりがちだ。
「あなたの意見は○○なのですね。わたしの意見は○○です
（You are OK, I am OK）」という表現を意識的に使ってみよう。
誤解を防ぎながら、自分の主張を伝えることができるだろう。
・・・・・・・・・・・・・・
＜「You are OK, I am OK」を意識する＞
は、メールだけでなく、普段の会話などでも使えますよね
