『リピーターと広報活動』
個人経営のサロンでは、広告に掛ける費用は
制限があると思います。
そこで、重要になるのが広報活動。
広告と広報の違いは、
「広告」 (不特定多数に対して、メッセージの発信)
新聞広告、雑誌広告、看板広告、折込チラシ、等
「広報」 (特定多数へのメッセージの発信)
サロン内掲示板、サロン広報誌、パンフレット、
顧客アンケート、ダイレクトメール、ホームページ、等
上記を見てお分かりのように、
『広告』 不特定多数→新規顧客獲得 ＝費用多大
『広報』 特定多数→継続(リピーター)＝費用小
要するに、広告は費用を掛けなければ効果は望めないが？！
広報活動は、工夫次第で費用を掛けずに
リピーター獲得に繋げられるということです。
エステティシャンのみなさん、「継続は広報力なり」ですよ◎
