杉原淳子のWebLog 『Junkoの部屋』

2006年4月開設の大阪学院大学ホスピタリティインダストリー研究所の準備室担当スタッフに!さぁ忙しくなるぞ!!

ホスピタリティ・コミュニケーション!(^0^)v

2005年12月08日 | Weblog
まちは、クリスマス気分!!!!
JunkoのBLOGも、クリスマス気分!!!!
神戸では、もうすぐルミナリエ!!!!

みなさま!いかがおすごしでしょうか~~~~!
ご無沙汰いたしておりますm(__)m

さて、このたび再びシャルレ(きごこち科学研究所)にJunkoの原稿が掲載されました。
名付けて、ホスピタリティ・コミュニケーション!“ホスピタリティ”とは?です。

日本の生活文化の中に、昔から生き続けているホスピタリティ!!!!

これって、なにも特別なことではないんですよネッ!!!!(@0-)v

ただッ!サービスとは、違うんです~~~~!!!!

さぁ!Junkoのホスピタリティ、感じてくださいませ!!!!(@0@)v








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5 コメント

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ホスピタリティとは、、、 (堀 恭輔)
2005-12-09 23:05:22
杉原先生

ご無沙汰しております。

ホスピタリティとは、

「ちょっとお節介な親切」ではないのかな。

年の瀬です。ご自愛ください。

堀 恭輔
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いい記事ですね! (塾長)
2005-12-10 11:23:47
「お節介」と感じられるようでは、もはやホスピタリティじゃないのでしょうね。



「親切」という個人的問題ではなくて、これは「ビジネス」の取組なんですが・・・・



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ホスピタリティって!?(@0@)v (Junko)
2005-12-10 19:43:06
堀さま!塾長!コメント賜り、ありがとうございます!



本日、いつも通るブティックのガラス張りの入り口ど真ん中に、ふと視線がとまりました。そこには「介助犬許可」のシールがデカデカと貼ってありました。



『なんて、ホスピタリティのないお店だろう~』



とJunkoは呟いたのでした



ありがとうございました!!!!

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許可!?? (河鍋 信明)
2006-01-17 14:59:44
素晴らしい記事ですね。

私もこんなふうに表現できたら良いなと思います。



「介助犬許可」

これは有り得ませんね。

ホスピタリティとは掛け離れています。

しかし、他のお客様との関係上、

店内での対応にどれだけ配慮できるかが、

本当のホスピタリティが問われるところ。



このお店の場合は出来ないでしょうね。



後はそこに来るほかのお客様にホスピタリティが

あるかどうかですね。

それにも配慮することが、お店には求められますね。
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ほんとに~!(>0<) (Junko)
2006-01-17 17:44:12
河鍋さま!コメント賜り、ありがとうございます!





ホスピタリティとは、「相手に対する思いやり」。



Junkoは真のホスピタリティを追求し続けております~!



今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます!



ありがとうございました!!!!

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