会場は浜大津の明日都４F、車で１時間前に着く！
５Fには大津市社会福祉協議会の事務局があります。
２Fの子育て総合支援センターゆめっこを訪ねてみました。
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研修開始午後２時
面接相談の技術
－心に寄り添って話を聴くには－
講師 社会福祉士 松村裕美 氏
１ ふだんの「話す・聞く」と相談の「聴く」は何が違うの
あらためて「話を聴く」ということを考えてみる
２ 「相談とは『聴く』ことに始まり『聴く』ことに終わる」
と言われていますが・・
３ 話の聴き方によって、相談者の気持ちは変わります。
よかれと思ってアドバイスしたけど・・
相談者の気持ちになると・・
「正論」は役に立たない、だけでなく・・
信頼関係を結ぶためには「受け入れる」ことから・・
４ 実際に相談しているつもりで、体験してみましょう。
５ 話を聞いて想像してみましょう。
おなじ話を聞いてもその人の価値観で判断は違う。
また、情報量によって判断が変わります。
私の収穫
○ もう少し具体的に聞かせてもらえますか？
○ くわしく話してくださいますか？
【歩きメモ】
3243歩・2.27km・31m・24.7g・1618kcal
日記風川柳
「マイク音 割れて聞き分け 出来ぬまま」
「当然に こちらが手立て 講ずべし」
「スキル付く スキルアップの 良き機会」
「今風の ソフトなタッチ 今更に」
