地デジテレビ[32A1]のリモコンが購入後1ヶ月で故障(T-T)

落としたわけでもないのに急にリモコンが故障しました。
今さっきまで番組表を見ていたので、自分でもびっくり。

一応、原因の切り分けを実施してみました。
結果として、
・電池を替えてもダメ
・汎用リモコンだと操作できる
という状況なので、やはりリモコンが故障している模様です。

購入したヨドバシカメラに「11月末に購入したTVのリモコンが反応しない」と伝えると、折り返し東芝サポートセンターからTEL。
最速で1/6になるとのこと。正月を挟むので、まぁしょうがないのかなぁ～と。

でも今回驚いたのは、窓口の対応の早さです。
ヨドバシカメラにTELしてから30分しないうちにサポートセンターから自宅にTELが入りました。

家電メーカーは違うのか？それとも国産だから？
普段の相手にしているPCやその他メーカーとの対応の速度が違いすぎるので、かなり驚きました。

さらに驚いたのは、今回のTVは東芝製「32A1」なのですが、同じ機種を持ってくるといわれたこと。
確認すると、リモコンではなく本体が故障している可能性もあるので、一式持ってくるとのこと。
要は、現地でリモコンを交換してみて、ダメなら丸ごと交換ということらしいです。

ちなみに、今回使用した汎用リモコンは以前購入したオーディオテクニカの「ATV-551D」です。
Webをチェックすると現在は生産中止になっており、2006年以降のTVは使えるかどうか分からないよ～と記載してあったので不安でしたが、東芝製の設定へ変更(今回は設定番号:317を使用)すると無事操作できました。
汎用リモコンだと番組表とか使えないのでやはり不便ですが・・・。