お祝い
2011-04-09 | 日記
今日は元スタッフがお客様でご来店
高校生のときからruedenceに来てくれてて
一旦OLさんになったけど
美容師さんになる夢が諦められなかった時に
ruedenceで美容師に！！
そんで
最近お母さんに！！
うちから巣立った子たちはみんなお母さんになって・・・
今でもみんなと
交流があるけど
親心かなあ
なんだかうれしいなあ
お祝いありがとう
だいぶん食べちゃったけど・・・
お客様からの
山盛りのクロワッサンとスコーンの
差し入れ
明日早朝でのご予約なので
お気遣い頂いてしまいました。
最近悪質なクレーマーとかなんとかという
輩が訪れると噂には聞きますが
通常、悪質でなければわれわれ美容室はクレーム産業
という
カテゴリーに属するので
お客様はクレーマーです。
なぜか？？
だって今の現状に不満が生じたから
サロンにご来店されるわけで。
そこで
現在のクレームを伝えていただく
最善の方法でクレームを解決する方法を
ご提案する。
これが本当の
「カウンセリング」
たまに業種によってはクレーム0運動とかやってるけど
ruedenceはクレーム大歓迎
ただし
礼儀正しく気持ちよく。
うちのお客様は昔でいう
「律儀」な方が多いです。
紅茶でクロワッサンをいただいてます。
優しい人の気持ちがうれしい。
（けっして差し入れ催促の記事ではありませんのであしからず）
OPENのときに
満濃のかげつ堂さんの
前の
フルールビィー（お花屋さん・友人）
から頂いてたやつ
とてもいいタイミングで
市場に入ったのをすかさずゲットしてもらった
木も物も人もすべては出会いの縁。
見れば見るほど
いい雰囲気の木だ！！
このすっかり老いた古木
もう
ふゆに
みたときには
来春には
さくら咲かないのかと思うくらいだけど
すごいなあ～
今年もその枝いっぱいに花を咲かそうとしている
去年も一昨年も一昨々年もずぅううううぅぅと
ここが好きで
今の季節が好きで
ここにくる。
自分の好きな場所が
いっぱいある
って
いいなあ。
リニューアルOPENが2月25日
もう一ヶ月ちょっとが過ぎた
もともと作業導線は使いやすいように考えていたけど
実際は使ってみてと思っていたけどなかなかいい
それよりも
シャンプー台の楽さには予想以上にお客様に好評！！
なにかと寝たままの施術が多いので（特にトリートメント）は
今までなら首が痛いと申し訳ないので気になって施術をしていたが
今では施術にしっかり集中して出来るせいか
当然商品がいいのだがさらに仕上がりがよく
お客様からも感動のお声をいただいて
ほんとに
リニューアルして
良かったと嬉しく日々仕事をさせていただいてます