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イシュガルドに入るためのメインクエスト「イシュガルドへ」は次の条件で発生する。
メインクエスト「希望の灯火」をクリアしている
「蒼天のイシュガルド」のレジストレーションコードを登録済 ※購入後パッケージに含まれるレジストレーションコードをモグステーションに登録する必要がある。
これで応接室にいるアルフィノからメインクエスト「イシュガルドへ」を受けることができる。※応接室とは雪の家のこと。クルザス中央高地X26,Y17から光を調べることで進入できる。
その後は次の手順で進める
応接室（雪の家）にいるアルフィノと話して「イシュガルドへ」を受注する。
応接室（雪の家）にいるオルシュファンと話す。
クルザス中央高地 大審門（X18,Y14）へ移動し、「大審門の衛兵＜GATEKEEPER＞」に話しかけると、ムービーがスタートしイシュガルド都市部へ入場する。
イシュガルド下層（X11,Y12）にいる「フォルタン家の執事」と話す。
イシュガルド上層（X11,Y11）でオルシュファンと話すとクリア。続いて次のメインクエストを受けると進行していく。
なお、稀にレジストレーションコードを登録済であるにも関わらず、エラーメッセージが出て「イシュガルドへ」が受注できないというケースがあるようです。上記発生条件を満たしているにも関わらず受注できない場合はバグの可能性があるため、スクウェア・エニックスのサポートデスクに問い合わせることをおすすめします。
問い合わせの前に、念のため下記を再確認しましょう。
レジストレーションコード登録状況（モグステーションで「蒼天のイシュガルド」に○印が付いていることを確認）
ゲーム環境の再起動。OS再起動または電源オフ・オン
ログイン
「ジャーナル」のメインクエストの状況
「新生エオルゼア編」の「希望の灯火」はクリア済か
「蒼天のイシュガルド編」の受注状況は？
