#顧客 新着一覧
“リアルタイム･マーケティング”とは
雑誌の記事（※）によると、1990年代の半ば、アメリカのコンサルタントのレジス・マッケンナ氏によって提唱された概念のようで、「双方向のやり取りによって顧客が何を求めているかを把握し、それをもと...
“インテリジェント・シェルフ（SBクリエイティブ）”とは
ソフトバンクグループでデジタルサイネージを手がけるSBクリエイティブが、2015年の夏から提...
“SANYOオムニチャネル基盤システム（三陽商会）”とは
アパレルメーカーの三陽商会が、2015年夏から段階的に稼働開始する予定の、全ての販売チャネ...
“カスタマージャーニーマップ”とは
カスタマーいわゆる顧客が、自社の商品やブランドとの接点（タッチポイント）において、どの...
英国弁護士等に対する顧客からの苦情に対するリーガル・オンブズマン制度改正の背景と今後の 課題
2023.12.24 Last Updated 10月7日、英国法務政務次官ジョナサン・ジュノグリィ(Jonatha...