カスタマージャーニーでは説明がつかない！パルス消費やバタフライサーキットについてマーケティングの基本として、「カスタマージャーニー」という言葉が定着しています。購買行動を旅行に見立てたも
カスタマーいわゆる顧客が、自社の商品やブランドとの接点（タッチポイント）において、どの...