超一流ホテル

実は今日、妻と娘は梅田にあるちょっとリッチなホテルに宿泊する予定でした。

めったにそんなところに行かないのですが、たまたま宿泊することになっていました。

ところが昨日、朝から急に妻が腰痛になって仕方なくキャンセルの電話をいれました。
前日なので、規定では２０％のキャンセル料が必要です。
これは当然ですし、お支払いをする予定でした。

妻がホテルに、「腰痛のためキャンセルします」と伝えたところ、
「規定ではキャンセル料が必要ですが、今回は『健康』に関することなので、
キャンセル料は、いただきません」
と丁寧に言われたそうです。

さすが〇〇ホテルです。

対応が素晴らしいなぁと思った後、逆にいろいろと深く考えてしまいました。

きっと、規定と別に「従業員用裏マニュアル」みたいなものがあるのかなぁ・・・とか。
例えば、
・同じ人が二回目のキャンセルを出した場合どうするのか
・電話口で、「腰痛」と言わなかった場合、どうだったのか

他にもあれこれあるのですが、そういったことを含めてマニュアル化しているのかもしれませんね。

とにかく、超一流ホテルの素晴らしい対応の話でした。

写真はただ単に泊まりに行く予定だった梅田の遠景です。

youtube動画の貼り付け

GooブログにYoutube動画を貼り付ける方法です。

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以上でgooブログにYoutube動画が貼り付けられた状態になります

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KPS例会の模様をアップしました。

KPS1

動画アップの詳細につきましては、教室で何でも聞いてくださいね

KPS（関西パソコンスクールフォーラム）に参加してきました

昨日の日曜日、KPS（関西パソコンスクールフォーラム）に参加してきました。

昼食をとったのが、吹田市にある「アジアンダイニング・クーロー」というお店。
バイキング形式なので、結構沢山食べてしまいました。
（痛風の教訓はどこへやらという感じですが・・・）
ただ、後からハンバーグが出てきたのですが、さすがに止めときました。
少しは気にしているのです(^_^)/

またこのお店が地上38階なので、眺めは抜群です。

実は、少し高所恐怖症の私は、足がすくんでいましたが

梅田方面を眺めると、こんな感じ。






パソコン教室「ぞうさん倶楽部」の入り口です。



今回参加者13名で真面目に学習しました。



詳細は、後日書いていきますね。

「春の嵐」⇒「春の青空」

さっき、凄い勢いで暴風雨状態だったのが、
一転、青空が広がってきました。

遠くの山です。



春の気持ちのいい午後になりました。

腫れがひいてきました！

ご心配をおかけしていた「痛風」ですが、
今日は、明らかに腫れがひきはじめました

良かった

これで出かけられる・・・

はずでしたが、さっきから急に

外は「春の嵐」で雷がなって暴風雨となっています