win10アップグレードできない。

奥様のPCは問題なくアップグレードできたのに
私のは・・・・32%進行途中で必ず止まってしまいます。

エラーコードC91????? ドライバーの問題らしいのだが
詳しい解決方法をググってもよくわかりません。

ちなみに、マウス以外は何も接続してません。
どうすればいいの？