(´・ω・)ノ < らいなーです。
OCNモバイルOneのプリペイド契約を
長らく使ってきて、iOSアプリやAndroidアプリから以前
は容量チャージの追加が出来たので重宝していました。
ですが、先日更新されたアプリでは…
これまで存在していた「容量の追加」などのボタンが無くなりました。
今まではホームの下にボタンがあったそうです。
これにより、OCNモバイルOneの容量追加はOCNマイページからの追加のみとなりました。
お陰で今月の容量追加、ちょっと混乱しましたよ…
この件について、らいなーからOCNの客窓からテクニカルに電話を繋いでもらい、詳しく伺いましたところ、
「最新のアプリ(iOS、Androidともv3.0.0)では、容量追加などのボタン群を廃止した」
「容量追加ボタンがなくなり同様の問い合わせがあったことをアプリの開発側に共有する」
と、モバイル問い合わせの窓口の方、テクニカルの方に大変に丁寧な回答を頂きました。折り返しの電話も早かったです。
なお電話したさい、客窓の方もこの仕様変更をご存知なく、かって客窓の仕事をしていた身としては
「仕様に変更あったら客窓に連携してよ…Webのマニュアルも変えなきゃいかんのだからさ…」
と、切ない気持ちになりました。
手続きがアプリのみで完結しないのは残念ではありますが、OCNモバイルOneプリペイド、まだ暫く使おうと思います。
20181005追記:
最新版3.1.0のアプリでメニューの復活が確認できました!
トップメニュー左上のハンバーガーメニュー内に、
プリペイドのチャージメニューが追加されています。従前通り、チャージ用ページにアクセスできるようになっています。
OCNモバイルOneのプリペイド契約を
長らく使ってきて、iOSアプリやAndroidアプリから以前
は容量チャージの追加が出来たので重宝していました。
ですが、先日更新されたアプリでは…
これまで存在していた「容量の追加」などのボタンが無くなりました。
今まではホームの下にボタンがあったそうです。
これにより、OCNモバイルOneの容量追加はOCNマイページからの追加のみとなりました。
お陰で今月の容量追加、ちょっと混乱しましたよ…
この件について、らいなーからOCNの客窓からテクニカルに電話を繋いでもらい、詳しく伺いましたところ、
「最新のアプリ(iOS、Androidともv3.0.0)では、容量追加などのボタン群を廃止した」
「容量追加ボタンがなくなり同様の問い合わせがあったことをアプリの開発側に共有する」
と、モバイル問い合わせの窓口の方、テクニカルの方に大変に丁寧な回答を頂きました。折り返しの電話も早かったです。
なお電話したさい、客窓の方もこの仕様変更をご存知なく、かって客窓の仕事をしていた身としては
「仕様に変更あったら客窓に連携してよ…Webのマニュアルも変えなきゃいかんのだからさ…」
と、切ない気持ちになりました。
手続きがアプリのみで完結しないのは残念ではありますが、OCNモバイルOneプリペイド、まだ暫く使おうと思います。
20181005追記:
最新版3.1.0のアプリでメニューの復活が確認できました!
トップメニュー左上のハンバーガーメニュー内に、
プリペイドのチャージメニューが追加されています。従前通り、チャージ用ページにアクセスできるようになっています。