聞き切るカウンセリング

今日は風もなくいい天気になりました
絶好のお花見日和です
数年前までは春の恒例行事として
美容室数軒合同で新人歓迎会を兼ねて
浜寺公園でＢＢＱをしていたのですが
毎月第一月曜日のセミナーに参加するようになってからは
改めてのお花見には行かずにずっと見ながら通勤しています
毎朝 明日の朝はカメラを持参してどこかの桜を撮影して
ＤＭやブログの画像にＵＰしようと思っているのですが
夕方にはすっかり忘れてしまっています(汗・・)
実はベランダからでも桜はたくさん見ることが出来て
時間があれば今晩は晩酌しながら
夜桜見物でもしようかと考えています
花が散ってしまうと毛虫で結構面倒なのですが
ほんの短い時間だけ楽しませてもらっています

明日は毎月恒例のセミナーで京橋へ行くのですが
午後からは「カウンセリング」の模範？？演技ということで
僕が皆さんの前で実演することになっています
たくさんの同業者の前でデモをするのは楽しいのですが
せっかくするなら少しでも多くのことを感じてもらいたいと思い
営業の合間にシミュレーションをしています
そのセミナーの大きなテーマである
「聞き切る」カウンセリングはとても難しく
本当に最後までお客様のご要望や悩みを
最後の最後まで搾り出せているのか？という思いは
いつも付きまとってしまいます
でも「完璧だ！！」と思わずに不安に感じているうちは
成長や進化があるかなと感じています
僕ともう一人デモを行う「Ｓ」美容室の店長は
すごくカウンセリングが上手いので
吸収することもたくさんあると思いますし
僕も何かを感じて頂けるように頑張ります

ＹＡＭＡＴＯでした