いいお客を演じる

今日もいい天気ですね～
「春」を感じます
最近は温暖化の影響か冬→夏→冬→夏で
過ごしやすい日が少なくなり
四季があまり感じられなくなってしまいました
気温が上がったとしても湿度が低ければ
申し分ないのですが・・・

先月に神戸でのセミナーで聞いた
いい接客をするために「いいお客になる」というのを
楽しく実践しています
例えば愛想の悪い店員がいた時に
「愛想悪いヤツやなぁ」で終わると面白くも何ともないので
敢えていい笑顔を提供したり
いい声でありがとうを伝えたりして
いいお客を演じるのです
一番最初はとりあえず実践してみようというくらいの
気持ちで始めましたが
一度やってみるとこれが意外に楽しくて
愛想の悪い店員に少しでも変化を感じるのです
それに今までですとレジで小銭を出すのに
とまどっているオバサンに対してイライラしていたのですが
その待ち時間がいいお客を演じる「企み」の時間になって
苦にならなくなりました
急にテンションを上げ過ぎると
さらに変なヤツだと思われる(笑)ので
よく行くところは徐々にして行けば
より楽しくなると思います
共に愛想良ければ人間関係がより円滑になるのですが
残念ながら店員・お客様そういう意識を
持っている人はほとんどいなくて
元々の人間性で対応しているのが現状です。
一度勇気を持っていいお客を演じてみて下さい
無愛想な店員に少しでも変化が現れたらとても楽しいです
普通に会計するのもいいお客を演じながらするのも
同じ会計ならば楽しい方を選択してみてはいかがでしょうか？

明日は大阪美容組合本部でセミナーです
リセッターや特殊なトリートメントに
興味のある方はぜひご参加下さい

                              ＹＡＭＡＴＯでした