利用者の立場として初めての欠航を経験

空港についたらカウンター周辺は異様な雰囲気！？
チェックイン前の人たちやカウンターのユナイテッドのスタッフたちの表情が・・・？？？
なんだか緊迫感が伝わってくる・・・？

なんと・・・なんと・・・私の乗る便が・・・フライトが・・・キャンセル！・・・欠航になっているではありませんか！

ユナイテッド航空を利用したことのある人はお分かりだと思いますが、バンコク成田路線はジャンボジェット・Ｂ７４７を飛ばしているのです。
それにいつもほとんど満席・・・特にエコノミーは満席です。

皆ひきつってましたね～お客さんもスタッフも・・・他社便に振り分けるのは大変ですし・・・他社便はほとんどがＢ７４７より小さな飛行機を就航させていますから・・・多分全員その日のうちに成田へ帰ることはできなかったのではないでしょうか・・・

私はすぐに２時間後の出発のＡＮＡ便に振り替えてくれたので助かりました・・・たぶんＡＮＡかＳＱだと思っていたので・・・ＳＱもいいなぁ～と思っていたのですが・・・考えてみればＡＮＡのビジネスは初めてだし・・・３００００マイルの特典航空券でＡＮＡに乗れるのは超ラッキーかも？・・・ですね。

しかし・・・座席が・・・バンコク行きのユナイテッドのビジネスと比較すると座席は全く比べ物になりません。
ＡＮＡのビジネスの座席は一昔前のままの座席です。

ユナイテッドのフルフラットシートに比べることさえ無理があります。

しかしさすがにソフト面は・・・乗務員の応対は良いと思いますし食事に関しては比べ物にならないくらいＡＮＡが上です。

ＡＮＡをはじめ日系の航空会社が好きな人は多いと思いますが・・・人により意見は分かれるのでは？・・・と感じました。

まず乗務員がANAマイレージクラブの上級会員(エリート会員)の人に挨拶します。
一般の旅客とは区別しているつもりではないのでしょうが、見ているとこの人がどのくらいのステータス（ＡＮＡ中で）なのかがわかってしまいます。それがうれしい人には良く、不愉快な人もいるのではないでしょうか？

ビジネスなので（by the name） 名前を呼んでくれます。
○×様ご搭乗ありがとうございます。お飲み物はいかがでしょうか・・・等々。

ノースウエスト航空、今ではデルタ航空ですが、あちらは離陸前に食事のオーダーを取る際に一度だけ名前を呼んでくれます。

ユナイテッドやタイ航空などは一切名前で呼ばれることはありませんでした。
私はそのほうが気楽で好きです。一個人としての意見です。

気楽にサービスが受けられる雰囲気が好きです。

そうそう・・・今回のフライトを比べると、なにしろシートの差が歴然なので・・・ユナイテッド♪・・・です。


「一馬」レストランのお豆腐三種盛り

イカ刺し





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