NTTドコモにクレーム

ドコモの携帯の請求タイプを、先月以前に携帯の金額診断で、僕の場合Ｌタイプで月額6,000円と表示されたので、今までの月額8,000円かかっているＳタイプから変更していたのですが、今月ぐらいから6,000円の請求が来るかと思っていました。ところが、請求書は10,000円を超えて請求されたので、これは何かの間違いじゃないのかとNTTドコモの問合せ先に電話しました。そうしたら、Ｌタイプは基本料金が6,000円で、僕の場合パケホー代にも入っているので、その金額が4,000円加算されるといわれました。納得がいかないので、電話で文句を言いましたが、相手は請求どおり支払って下さいの一点張り。埒が開きませんでした。結局、僕の場合、電話としてはほとんど携帯は使わないし、メールのみなので、ＳＳタイプが一番安くなると言われました。なんか詐欺にあったようで、未だに納得はいきませんが、10,000円を支払わなければならないようです。どこドコモから他の携帯会社に替えたくなりました。