損保取りすぎ370億円

おはようございます。埼玉県熊谷市にある
保険代理店ニューウェーブの山本国広です。

昨夜の熊谷地方は物凄い雷。稲光の中帰宅の途につきました。
今朝の熊谷は晴天。午前中は次女と三女の保育園の保育参観です。

さて、昨日の生命保険会社の行政処分に続き、
今朝の新聞には、損保会社の保険料とりすぎの記事が載っています。

火災保険料の割引であるツーバイフォー割引の適用漏れ。
地震保険の割引である建築年割引(昭和56年6月以降の新築であれば10％引き)の漏れ。

自動車保険では、安全装置の確認不足による割引の漏れ。
免許証がゴールドの場合に適用される割引の漏れ。

実際問題以前は、割引確認資料として添付しなくてはいけない書類を
お客様に用意してもらわなくてはいけなかったことなどもあり、
面倒だ。と感じることもありました。

その様な怠慢がこの結果です。
今となっては、しっかりとご説明し、ご協力いただくことが
お客様にとっても最良のサービスだったと反省です。


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