おはよ～

昨日勤務明けで、つい先ほど起きました
私の中では、まだ土曜日な気分。
昼間は暑いくらいだったけど、この時間、やっぱまだ肌寒いですね。


金曜日は、団体のお客様があって、いつもよりちょっと大変
その時間帯、お休みのスタッフが手伝いに来てくれました☆
感謝

この不景気もあってか、企業のお客様頼みのホテルは
団体のお客様があっても、『この稼動じゃ今日は８０％くらいかなぁ』って
思ってたのが、お花見・金曜日っていうのもあってか
ウォークインのお客様が多く、満室状態になりました。

しかし、あと１室、予約してるお客が来ない・・・
電話では、その日の１９時くらいに『１時になっちゃうけど、必ず行きますから』って言ってきたのに、もう２時
電話番号が、家電になってるため電話できないし・・・
（こういう時、個人情報法が絡んで、家電だと扱いづらい）
ノーショウで切ることにしたけど、
もう、他のお客様も来る時間帯じゃないし・・・

『絶対来るって言ってたのに』
と、満室を逃したショックと、飲みに行って帰ってこないお客様の待ちで
眠れないから、どっと疲労感いっぱい状態。
疲労感が高じて『絶対、キャンセル料取ってやる』ってイライラ


５時。
結局一睡もできず、朝の準備を始めていたら
『すいませ～ん予約してた○○ですぅ、連絡しなくてごめんなさい』
って、来たよー

売り上げ書き直しだけど、満室になった嬉しさのほうが大きいって！
『神様、ありがとう』って感じよ！
満室、万歳！



今日は、友達の誕生日
おめでとうメール、送っておこう