もりん。50代主婦。
×あり。子あり。
良い職場と幸せを探し求める日々。
今日は出勤で。
研修始まってから
初めてレジを
打たせてもらえました。
初めての接客です！
ひとりにはしないから
後ろで見てるから大丈夫
と、レジチーフは言いました。
いません！
3人、お客さんをやるくらいは
確かに後ろにいましたが……
研修して初めての実践。
レジ経験者とは言っても
この店のレジは初心者です。
わからないことがあったら聞いて
とは言われても
どこがわからないのか
わからない状態な訳です(笑)
商品のスキャンそのものは出来ます。
スキャンのやり方は
どこでもそうは変わらないし
でも
会計のやり方は……
本当にわからない。
ポイントカードと電子マネーが
一緒になってるカードが
その店ではメインのようですが
ポイントのみのカードもあるし
電子マネーにはチャージもある。
口で説明されて
なんとなくのやり方はわかっていても
いざやってみると
支払いだけでも
電子マネー、
ポイント払い、
チャージしてからの支払いなど
色々混合していて
おまけに今は
お得意様用の割引き券もあるそうで…
指定商品の割り引きと一緒に
全体の割り引きもあったり
どれからどう処理すれば
良いの？
な感じで。
しかもポイントで引いた後に
電子マネーの残高が足りないから
チャージとなると
操作をチャージまで戻して、
チャージした後に
また再度ポイント利用処理したり。
かなり面倒臭い。
頭ではなんとなくわかっていても
実際の操作が上手くいってるとも
限らない。
のに。
誰も付いてくれない。
とりあえずやってはみるけど…
経験者でちょっとスキャンが出来たら
経験者だから出来るわね
って放置状態にするって
私に言わせれば
経験者いじめだと思う。
他でレジ経験はあっても
この店では初めてなのに
勝手に出来るとか決めつけて
放置して
時々混むと2人制！
って入って来たけど
この店の2人制のやり方なんて
教わってないし。
割引き券のやり方聞いても
適当にお客さんとやり取りして
いなくなっちゃうし
いや、だから
この割引券どうすんのよ？って。
全然教えてもらえて
ないんですけど？
って感じて
どっと疲れました
まぁ…さ。
私は『研修中』な身な訳だし
仮に今日やったことで
間違ってたとしても
指導する人の責任
だと思うのよね。
間違えて覚えてくのも
研修なんだし。
でも結局。
求人にあった
『親切丁寧に教えます』は
嘘だったのね
誰に何聞いても
ぶっきらぼうに応えるし
帰りにバックヤードで
「お先に失礼します」って
何人もの人に言ったけど
返事してくれた人は
半分くらいだし。
なんだかなぁ……
この店
やっぱり苦手だなぁ
ただね。
やり方が合っていたかはともかく
久しぶりのレジ打ちは
疲れたけど楽しかった
余談ですが……
スーパーあるあるなのか？
私が務めるスーパーって
必ず
若くてぽっちゃりで
威張ってて教え方が下手。
な人がいる(笑)
食べ物を扱う職場だと
よく
身だしなみに気を付ける。
清潔感を出すこと。
なんて言われたりしませんか？
スーパーのレジも
食品を扱う仕事なので
清潔感を心がける…のは、
確かに大事だとは思うんですよね。
でも……
私が今まで
ディスカウントストアや
スーパーでレジをしてきて
時々
それって清潔感？
って疑問を持つものがあります。
よくあるのが
髪が肩に付いたら
ひとつにまとめること
今の私がそうなのですが
肩に付く長さはあるものの
元々髪を切った時に
かなり髪量をすいたショートだったので
肩に付いているのは
段のついた髪型の下の部分だけで…
ゴムで縛っても抜けちゃう
それでも縛れと言われるので
コイルみたいに巻き巻きのゴムで
(跡が付きにくいゴムってやつ)
きつめにしてやっと留めてる。
前髪あるあるも
お辞儀をした時
顔にかからない
なんて言われるけど……
後ろをきっちり縛るなら
前髪くらい少し出しても……
と、私は思う
調理に携わる職務なら
前髪も後ろも全部入れた方が
良いのはわかる。
でも
レジって接客ですよね？
お客さんの前に立つのに
髪は後ろにひとつ縛りで
おでこ全開！って
逆に変じゃないかって
思うんですよね
マニュアルでは
「髪がカゴに落ちないように」
とからしいけど
普通に少し前髪出したからって
そうそう髪が落ちるとも思えないし
海外の飲食店って
凄い髪型でウエイトレスしてたり
しますよね
ボサボサだったり
洗ってなくて脂だったりの方が
髪まとめるとり
よっぽど不潔だと思うけど？
たまにレジでみかけません？
髪は肩にかからないけど
白髪頭でバッサバサな人とか
あっちの方が前髪あるより
よっぽど清潔感がないと思う
今回のお店。
縛るのは後ろでひとつだけで
縛るのもヘアゴム黒のみ。
バレッタもパッチン留めも
禁止らしい。
なのに……
レジチーフ
髪は確かにショートだけど
髪色茶髪！
基準の意味がわからない
前髪が眉くらい以外は
留めておでこ全開！って
横を長めにして普段流してる私には
おでこ全開の道しかなく
髪きっちり縛って
おでこ全開……
着物なら似合うかもしれない(笑)
が、なんか接客するには
恥ずかしいし変
清潔基準がなんだか
古いんじゃないかなぁ
アイドルが前髪たらして
ロングヘアでいたって
『不潔』なんて思いませんよね？
多様性や個性の時代と言われているのに
未だに黒の髪ゴム1本留めに
眉より長い前髪は黒ピン留め……
清潔感って
そういうとこ？
女性でおでこ全開だと
テンション下がる人いません？
私は下がる
前髪があっても
明るく接客してるしてる人の方が
私は好きだけどなぁ
お客さんに明るい笑顔向けるには
清潔感も大事だけど
やる人の気持ちも大事だと思う。
フワちゃんみたいにまではしなくても
せめてバレッタやパッチン留め使って
前髪少しだけ出して
可愛く見せたい♪って女心くらいは
わかって欲しい
女はいくつになっても
少しでも綺麗に可愛く見せたい
……と言うか
そういう気持ちを持てる
女性でありたい
職場によっては確かに
「長い髪はまとめる」はあっても
バレッタもパッチンもOKとか
前髪も長すぎず派手にならないなら
自由。シュシュもOK。
ってとこもありましたよ。
パートみんな出来る範囲で
おしゃれしたりして
楽しかったけどなぁ……
出勤時間、研修のやり方も含めて
私、ここの職場
合ってないのかなぁ
でも
今のところ頑張ってます！
こんなアホっぽい髪型させるなら
せめて
三角巾とか帽子あればいいのに……
普通に顔全開！
シミしわ丸出しだね(笑)
