クレーム

とあるお客さんの件で業者から怒鳴られてしまいました。なぜ？となるのですが、言った、言わないの良くあるパターンです。私が聞いたといっても言ってない！と返す。全て逆の良くあることです。とりあえず電話は切りましたが。さてこの後の処理をどうするか・・・・発生してから２日経ちました。来週には上司に報告してどうかしないと。。憂鬱な連休になりそうです。