パソコンを開いたらこんな画面になっていて全く動きません
✗マークをクリックしても消えません
もうびっくりしてオロオロしましたがまず検索でこの電話番号を調べました
「最近はこの番号の問い合わせが増えている」
「詐欺ではないか」
「Appleにセキュリセンターはないはずだ」
とかいろいろ出ていました
家族に聞くには仕事中の時間だし誰に聞くのも無理と思いました
MacBookAirパソコンを買ったApple storeに聞くのが一番安全で確かだと思い
電話したらそのまま相談窓口のところへ転送されました
電話が繋がったところでまず高齢者なので疑問などの説明がチグハグかもしれないと断りをいい
画面の文章を上から読んでいきました
そうしたらすぐ分かってくれたようでAppleのマークをクリックとか
Safariのマークをクリックしてとかして再起動したりしました
とても分かりやすく親切にテキパキと教えてもらい助かりました
「やはり詐欺ですか？」と聞いたら
「そこに出ている番号に電話したらお金を取られる仕組みになっているから気を付けてください」
と言われました
✗マークをクリックしても消えません
もうびっくりしてオロオロしましたがまず検索でこの電話番号を調べました
「最近はこの番号の問い合わせが増えている」
「詐欺ではないか」
「Appleにセキュリセンターはないはずだ」
とかいろいろ出ていました
家族に聞くには仕事中の時間だし誰に聞くのも無理と思いました
MacBookAirパソコンを買ったApple storeに聞くのが一番安全で確かだと思い
電話したらそのまま相談窓口のところへ転送されました
電話が繋がったところでまず高齢者なので疑問などの説明がチグハグかもしれないと断りをいい
画面の文章を上から読んでいきました
そうしたらすぐ分かってくれたようでAppleのマークをクリックとか
Safariのマークをクリックしてとかして再起動したりしました
とても分かりやすく親切にテキパキと教えてもらい助かりました
「やはり詐欺ですか？」と聞いたら
「そこに出ている番号に電話したらお金を取られる仕組みになっているから気を付けてください」
と言われました
そういえばあまりにあちこちに電話番号が載せてありそれが疑った原因かもと思ったりしました
なんとかもとに戻ってよかった！！！
本当にホッとしました
なんとかもとに戻ってよかった！！！
本当にホッとしました
突然パソコン画面に
「警告！ 貴方のPCはウイルスの脅威にさらされています！」
などいう偽の警告（詐欺）画面が現れて、消すに消せず迷惑
しますよね。
この場合、
一番簡単な方法として、
「Esc」キーを3秒ほど長押しすると、全画面表示が終了して画面右上
に閉じるボタン「X」が現れますので、
これをクリックして迷惑画面を閉じる方法があります。
この方法とても簡単なのに意外と知られていない様で、
是非試されてみてはいかがでしょうか。
ましてやこういう詐欺には恐怖さえ感じますよね。
私はまだ主人がおりますので、なんとか助け舟をだすことができますが。
夫も全然くわしくないのでせけど、一緒に考えてくれるだけでも助かります。
先のコメントの方、良い方法を教えていただきました。
早速メモしておきます。ありがとうございます。
新しい方法を教えていただきありがとうございました。
なにしろ初めてのことでびっくりしてオロオロしてしまいました。
「esc」キーがどこにあるのかも知らず探しました。そのくらいの知識しかなくてパソコンを使っているとは言えないくらいです。
高齢者のささやかな楽しみですからこういう迷惑行為はやめて欲しいと心から思いますが今の世の中はお金になることには貪欲ですね。
気を付けて過ごしていきたいと思っています。
本当に困ったことですよね。
パソコンを開けてこの画面を見たときにとうとうウィルスにやられてこのパソコンはもう使えないのではと思ってしまいました。
昔では考えられなかったことが常日頃から起こる昨今の世情にはとてもついていけない気がします。
ほどほどに頑張っているつもりですが疲れますね。
昨日と違って、晴天になりました。
この手の表示は、時たま出ますがいつも電源を落としています。
また、多くはメールですね。取引の無い○○銀行からや国税庁などと、迷惑メールにしてもダメです。
ネット社会の怖さを感じます。
結果的に問題なく済んで良かったですね。
なんとか無事もとに戻りホッとしました。
メールも多いですね。毎日必ず数通来ます。
口座のない銀行や証券会社、カード会社、イオンやメルカリまで来るのでこちらがびっくりするくらいです。よほどあちこちにメールアドレスが漏れているのでしょう。家族からは開けないで削除するように言われています。
本当にネット社会を怖いと思いました。
詐欺は、ギリギリ免れました。
夫がくちこに相談してきて、
くちこが調べました。
あの警告音も凄かったらしい？
善処できて良かったですね。
まぁ、くちこさんのお宅でもあったのですね。
本当に困りますよね。
なにかと高齢者は狙われているようですがこういうパソコン関係はもともとやっと使っている状態ですのでなにかあったらお手上げです。
でも今度のことでAppleStoreに電話すればよいと分かったので少し気持ちが落ち着きました。