「インターネットが繋がらない！」の巻

「晴れの国　おかやま」　倉敷市上東のトモエデンキ です。
《暮らしの安全・快適・省エネのお手伝い》をモットーに日々頑張っています。


「インターネットが繋がらないから見に来て欲しい」


そんな依頼が


立て続けに


まず一件目

こちらのお客様（某薬局）は、メガエッグにてネットの接続をされていて

色々調べた結果、ブロードバンドルーターの不良が判明

ここには、ブロードバンドルーターの他、Wi-Fiのブロードバンドルーター（アクセスポイントとして使用）もブリッジて接続されていましたので、不良のブロードバンドルーターを外しWi-Fiブロードバンドルーターに接続設定を施して完了




文字にすれば簡単なんですが、いつものように契約時のプロバイダーの書類を探すため右往左往

この書類がないとログインパスワードが解りませんから、接続設定もできません



インターネットに繋がらない原因究明に30分、接続設定に必要な書類からログインパスワードを入力までに30分


お昼休みを狙って訪問してましたので、付き合っていただいた薬剤師さん達には申し訳なく・・・


無事設定が完了し、帰ろうとする私に




「おやつにしてください」

と、菓子パンと缶コーヒーをいただき


感謝、感謝、謝謝


その後は、倉敷駅に近いお得意様宅へ


「なんやら更新がどうのこうのと毎回でるんで、更新をしたらインターネットが繋がらなくなった」

と、お困りのご様子


Windows10のパソコンを調べると、こちらもWi-Fiが繋がらない状態

原因はわかりませんが、ブロードバンドルーターは異常なく、パソコンのWi-Fi接続用パスワードが初期化されたみたいでした。

こちらのブロードバンドルーターは少し古いタイプで、本体に接続パスワードkeyが表記されていないタイプ

本来なら



このように本体背面へ接続パスワードのkeyが表記されていますから、そのまま同じ文字列を入力すれば繋がります


以前のタイプですと、LANケーブルでパソコンと接続し、ブロードバンドルーターに侵入してパスワードを確認する作業が必要になりますから、一般の人にはわかりにくいかもしれません


パスワードがわかれば接続は誰でもできますから、この先のことも考えブロードバンドルーターにマジックで記入させていただき完了


もう一件は、単なる機器のエラーみたいで、コンセントの抜き差しで完了






それにしても、パソコントラブルが増えてきたなぁ～


今日のところはこれにて終了


つづく