サービス業とは・・・

今日、ちょっとイラっとすることがあった。

デジカメで撮影した写真をプリントアウトするために、
写真屋さんへ行った。

とりあえず全部の写真を１枚ずつ印刷してもらい、
お会計をしたら、「次回の利用時に１０％オフ」の割引券をくれた。

一度お店を出て、ランチをしている時、ふと
「そういえば焼増しするんだった！10％オフになるなら、
今やってしまおう！」と思い、ランチ後すぐにお店に戻って
焼増しの手続きをした。

いざ割引券を出そうとしたら「ないっ！！！」
さっきまで見てたのに・・・どこかで落としたのかな？？
バッグの中身を全部開けて探したけどない・・・

でも対応してくれた店員さんが、前回と同じ人だったので、
「あの～さっき頂いた割引券、なくしてしまったんですけど・・・」と
正直に告白した。

すると「割引券がないと割引は出来ません！！」とのこと。

「え～・・でも確かにあなたがさっき私にくださいましたよね？
それでも券がないとダメなんですか？？？
次回１０％オフって書いてあったから戻ってきたんですけど・・」

「いや、規則なので割引券がなければ無理です！！！」

そりゃさぁ・・確かに規則は大事だよ。
そりゃさぁ・・確かに券をなくした私が悪いよ。
でもさぁ・・・もう少し融通を利かせてくれてもいいんじゃないの？

同じサービス業の人間として、あまりに頭ガチガチな店員に
イライラしてしまった。

もう二度とあの店には行きたくない。

サービス業って、たとえ出来ないことでも頭ごなしに否定せず、
出来るよう努力する姿勢を見せることも大事だと思う。

ちょっと相手の立場に立って考えれば、言葉遣いも態度も
絶対に変わって来るはず。

ある意味、よい勉強になった小さな出来事だった。

かわいい一真

今、アメリカに住んでいる姉が
子供を連れて帰国している。

アメリカで言う「Summer Vacation」っていうヤツらしいけど、
２ヶ月も滞在って・・長すぎませんか？

高校卒業後、すぐにアメリカに渡った姉なので、
もうすぐ人生の約半分をアメリカで過していることになる。

子供はまだ０歳（９ヶ月）の赤ちゃんで「一真くん」

確かにすご～くかわいいんだけど、とにかくやんちゃ坊主で
目が離せない。
目に付いたもの全て、とりあえず口に入れてみる。
たまに喉の奥まで入れすぎて「オエ～っ」って言っているところも
かわいいんだけど。

私の化粧ポーチも勝手に開けて、
口紅やら香水やらを一つ一つ口に入れている。
まるで検品作業みたい・・・
検品で合格をもらうと「ヨダレ」という合格印をつけて
返してくれる。なんのコッチャ！？
母・姉・私と大人３人がかりでも手を焼いている。
こんなに小さいのに、大人３人を手こずらせるパワーが
どこに潜んでいるんだろう。。。

でもこうやってみんなに迷惑をかけて、助けられながら
人は成長していくんだなぁ・・なんて、
しみじみ思ってしまった。

将来どんな子になるかは、まだ分からないけれど、
今できる限りの愛情を注いで、成長を見守ってあげたいと思う

社長からのご褒美

今日は会社のイベントで軽井沢に行ってきた。

今期の売り上げが素晴らしく良かったということで、
社長が全店のブライダルスタッフを
軽井沢の別荘に招待してくれた。

総勢１００名でバーベキューができる別荘を持っている社長って・・
凄すぎる。。。

各店のシェフが集まってお肉＆魚介類を炭火で焼いてくれたり、
おつまみやパスタ、デザートを作ってくれたりして、
すごく楽しかった。

さすが一流料理店のシェフが腕を奮うだけあって、
どれもこれも本当に美味しくて感動した。

違う店舗のスタッフとも交流できたし、
久々に同期の仲間全員で集まれたし、大満足。

今日１日、ずっと笑いっぱなしで、何だか顔が痛くなった。
明日は顔の筋肉痛かも・・・

不思議な事に、今日３人の友達からバーベキューのお誘いメールが来た。
しかもみんな別々のグループ。

最近、バーベキューってブームなの？？

また明日から地道に仕事するぞ～

闘病仲間②

心強い『戦友』がまた一人増えた。

昨日、ＳＤ仲間（？）３人で食事した。
そのうちの一人は初対面にも関わらず、とっても気さくな方で
すぐに打ち解けた。

その人は手術をしてから１年半が経っていて、
今はいたって普通の声になっている。
本人曰く「調子のいい日と悪い日がある」との事だったけれど、
ＳＤだったなんて全然分からない

おまけにチタンを入れるために喉を切開したのに、
傷跡が全然わからない！！！
私は傷跡が残るのが嫌で全身麻酔を選んだのに・・・
こんなにキレイになるんだったら、
部分麻酔でも良かったかなぁ。。

私とは手術方法が違うから、声の音域とか術後経過に若干差はあるものの、
『手術をして間違いなく良かった!』というのは一致した。

彼の話を聞いていると、今まで体験した苦しみや辛さを
プラスの力に変えていることが良く分かる。

私もたくさんパワーをもらった気がする。

短い時間だったけど、とても有意義な時間だった。
そしてこれからも定期的に集まろうと約束した。

今、この瞬間も声で悩んでいる人はたくさんいるはず。
落ち込んで、もしかしたら自殺を考えてしまっている人もいるかもしれない。

そんな人達に、私の経験を知ってもらうことで、
プラスに作用することが出来たらすごく嬉しい。

まずはこの病気を世間に知ってもらうこと。
長い長い道のりだけど、今できる小さなことから始めていこう。

手術後５ヶ月

今日は１ヶ月半ぶりの術後診察の日だった。

手術をしてから早や５ヶ月。
声はどんどん出るようになっているものの、
いつも少しだけタンがからんでいる気がする。

それからまだ若干スカスカした声なので、
騒がしい場所では声が通らない。

いつも通り鼻からカメラを入れて声帯の様子をみたけど、
素人目には前回とあまり変わってない感じだった。

前回同様、「１～１０まで数を言ってください」と言われた。
普通に言っているつもりだけど、どうしても世界のナベアツを意識してしまう
自分がイヤ・・・
そんなところで笑いをとってどうするんだ？？

色々短い文章を言ってみた。
少しだけ震える感じがある。
裏声の高い声はすごくキレイにでる。

う～ん・・・
普段の生活に困ることはないんだけど・・・
難しいな。

声のことで悩まなくなっただけでも感謝かな。

バナナダイエット

今日、職場の友達がダイエット宣言をした。

どうやら義母に勧められて「バナナダイエット」を始めたらしい。
でも彼女は大の「バナナ嫌い」

どう考えても無理じゃない？？？

「なんでそんなに嫌いなの？」って聞いたら、
「あのネチョネチョした感じとか、真ん中がポツポツ黒くなっているところとか、
感覚的にもビジュアル的にも無理なんだよね」だって。

バナナをビジュアル的に嫌う人って初めて会った。

１本食べるのに１リットルの水が必要って・・・。
ありえない...

そんな初めから無理なダイエットなんてしないで、
素直にリンパマッサージ行けばいいのに・・・

私は何度か通い続け、普段通りに食事をしているのに
軽く３キロ痩せた

夏はみんなダイエットを気にするんだよね。

でも嫌いなものを食べ続けるのは無理。

私は８月末までにあと２キロしぼるぞ！！！

男友達

昨日は珍しく仕事が早く終わったので、
近くで働いている学生時代の友達（男）を誘って飲みにいった。

２０時から飲み始めて気づいたら３時って・・・
どういうこと？？

たいして飲んでいないのに、久しぶりに会ったからか
ず～っと話してた。声のこと、手術のこと、仕事のこと、
恋愛のこと、友達のこと・・・本当に話が尽きなかった。

１０年以上の付き合いだし、何も遠慮しなくていいし、
「素」の自分を出せる仲間って本当に大切だと思う。

次々と結婚していく友達の話題になり、
「ねーねー、何で私って結婚できないのかな？」って聞いたら
「おもしろいからじゃん？」だって。
え～～～・・・

空がうっすら明るくなり始発電車が出る頃、急にソフトクリームが
食べたくなって、二人でぶらぶらコンビニに行った。

初めて知ったけど、明け方の２時間くらいは、どこの店も
ソフトクリームの機械を洗浄するらしい
「普通のアイスじゃヤダ！」と私が言い張ったので、
結局４つくらいコンビにをはしごして、ようやくたどり着いた。

明け方のアイスってこんなに美味しかったんだ～

超・満足して家に帰り一眠り。

これから仕事だ～っ
頑張ろ～っと

社長のことば

今日、私の働くお店に久しぶりに社長が来た。

日本国内＆海外にある約２０店舗の代表取締役。
と～っても忙しい人なので、めったに会うことはないけれど、
実は私はこの社長の考え方がすごく好き。

会うといつも笑顔で握手し「頑張ってるな～」と頭をなでてくれる。

「仕事オンリーの人間なんて面白くもなんともない。
仕事とプライベートを充実させること。心にゆとりを持つこと。
社員の幸せを守ることが社長の役目」というのが彼の口癖。

３年後、５年後のビジョンをしっかり持っていて、
「その為に今、これをやろう」という人生設計が出来ている。
そして社員とかわした約束は必ず守ってくれる。

こういう人がトップに立つ会社で働けるって幸せだな。

私は本当に人に恵まれているとつくづく思う。

会社のためではなく、自分の幸せのために
明日からまた頑張るぞ。

透視？？

昨日は職場の仲間と新宿ワシントンホテル内にある
「釣りができる居酒屋さん」に行った。

客席の周りが大きないけすになっていて、ヒラメとか大きな魚が
たくさん泳いでいる。

実はこのお店に来ることを前々からすごく楽しみにしていたので、
超ハイテンションで行ったのに、とにかく釣れない。。。

どの魚もみんなお腹いっぱいのようで、エサなんて見向きもしない。
周りにもたくさんのサラリーマンが釣り糸を垂らしていたけど、
実際に釣れている人は一人もいなかった。
大丈夫か？この店・・・。

それはさておき。
仲間の一人が誕生日が近かったので、
東急ハンズで「人生銀行」という貯金箱を買っていった。

その子は別に貯金に興味があるわけではないし、
そんなものを欲しいなんて一言も聞いたことなかったけど、
選ぶ時間もないし、金額も手頃だし、「ま、一笑いできればいっか」
ぐらいの気持ちで買った。

「これ、誕生日プレゼント～！」と言って渡したら、
まだ包装紙に包まれているのに、「もしかして人生銀行？」って聞かれた。

「は？なんで知ってるの？」って言ったら、
「え～っ！うそ！？本当にそうなの？私、ず～っと欲しかったの～」
だって。

包装紙は透けてみえるものではなかったし、明らかに透視だよ・・
ちょっと鳥肌が立った。こわ～い・・・

本人も「今まで、これを欲しがってることを誰にも言ったことないよ！」って
かなり驚いていた。
「私の心が読めるの？」って言われたけど、
そんな能力はないデス

まあ、思いのほか喜んでくれたので、良かったんだけど。

透視ってあるのかも・・・

不倫騒動

山本モナと巨人軍・二岡選手の不倫騒動がニュースになった。

職場でも結構話題になってた。

私から言わせれば、３０過ぎた男と女のゴタゴタを、
わざわざ新聞の１面で取り上げること自体どうなのか？と思う。

常識的に言えば、もちろん不倫なんて良くない。
だけど、世の中に不倫カップルなんて腐るほどいるじゃん。
まあ、芸能人は良くも悪くも名前が出てなきゃダメっていうから
ある意味、売名行為？？

それよりも山本モナのような女性が安いラブホテルに入ることの方が
ビックリ。
おまけに不倫には慣れているであろう（？）はずの彼女が、
二岡選手の行動を非難するような発言をしていることには、
ますますビックリした。

あれじゃ、二岡選手の立場ないじゃん。
山本モナも女をさげたなぁ・・・。

「天に誓って何もなかった」って言われても、
酔った男と女がラブホに入った時点で、そんな話誰も信じないって！！
言うだけ無駄。

不倫は世の中の法則では『ルール違反』
するならそれなりの覚悟がいると思うし、その覚悟がないなら
最初から辞めた方がいい。

だから私は最初からやめるけどね

それにしても二人の後をつけてた記者が凄いと思う。
「記者魂」ってやつだね