お年寄りの接客は難しい

毎日よく降りますね。

それなのに昨日はお年寄りのお客さんが多かった。

普通天気が悪い日はお年寄りはあまり来ないんだけどね。

 

関西系のおばあちゃん、元気なのはいいんだけど

人の話全然聞いてない

レジに品物置いて「ちょっと待ってて」と言いながら別の商品選びに行く。

実はこういうお客さんが一番困るんです。

列に並んで待っているお客さんがいてもへっちゃら……というか、気が付いてない。

今レジ袋が有料なので「レジ袋どうしますかー？」と何度叫んでも返事なし。

目の前にいるのに商品選ぶのに夢中で聞こえてないみたい

流石の私もしびれ切らして隣のレジに店長呼んだよ。

 

で、おばあちゃん品物と公共料金の支払いは別にしてくれと言うので

商品の支払い終わって、公共料金の手続きしようとしたら

おばあちゃん「これはやめようと思ったらやめられるんだよね？」

私「え？支払いやめるんですか？」

おばあちゃん「いや、これは払う。だけどやめたい時はいつでもやめられるんよな？」

私「お金足りなかったら辞められますけど、どうするの？」

おばあちゃん「いや、払うよ。でも、いつでもやめられるんだよな？」

 

(・д・)ﾁｯ！訳わかんねー……

 

と思いつつ、よくよく聞いたら通販会社に定期的に頼んだ商品は

いらなくなったらストップできるのかどうかという問いであった

コンビニで支払いをしているせいか、通販会社とコンビニを一緒の会社だと思っているようで……

「支払い票の会社に電話すれば中止できるはずですよ」と言ったら

「箱の後ろにかいてある電話番号だよな？」

 

…知るか…

 

何でもかんでも機械化されて便利になったけど

ついていけない人もいるんだってこと忘れてほしくないね。