今回は私は小田急ロマンスカーで似て非なるケースに遭遇しました。
結論から言うと、重複発券の話が頭にあっただけに変に期待してちょっと失敗してしまいましたが・・・・
5日の日曜日、弟君と千葉県方面に出かける予定があり、「JR松田→新宿」の朝のあさぎり2号に乗ることに。
数日前にネットから2人分予約。
当日の1時間程前に携帯電話で「ロマンスカー＠club」から購入手続きをして表示された号車・席番を手近なメモ用紙に控えておきます。
ちなみに席は「2号車6番C・D」
私の携帯電話は画面メモに記録できる容量が少なく、もう満杯状態なのです。
携帯電話で購入した場合は、チケットレスなので乗車した証拠が手許に残りません。
なので普段は、乗車前に券売機で「チケット（紙の特急券）」を取りだしてから乗っています。
しかし、今回はJR松田駅から乗車することもあり、時間的な都合もありチケットを取り出すのを諦め、そのままチケットレスで乗ることに。
JR松田から乗車して次の本厚木。
ここで降りた人の数以上に多くの人が乗ってきます。
突然、おばさんが現れ本厚木乗車の特急券を手に
「ここは私の席なんですが」
と我々に言います。
「え？？ここは私の席のはずだけど・・・」
と答えますが、こちらは携帯予約（購入）のチケットレスなので、切符はなく手近な紙に席番をメモしただけのもの。説得力はありません。
向こうは「ここは私の席です」と・・・
日付を間違えたのか、それとも書き写す時に間違えたのか・・？
とも思い、念のため携帯電話で再度「@club」にログインして確認するも問題なし。
（パケット代の無駄じゃ・・と思うものの仕方が無いですね）
そもそも、日付間違えなどであれば、松田～本厚木間で車掌が巡回した時に何か言われているはずなので、私の方の責任ではないはず。
「これは噂の重複発券か！」
と少し期待しつつも、
「車掌さんに聞いてみましょう」
と私も一緒に車掌室に。
「指定の席に人が座っているんですが」
とおばさんが車掌に言うと
車掌さんはおばさんの特急券を一目見て
「これは6号車ですよ。あさぎり2号の6号車ということです」
と・・・
2号車6番
ではなく
あさぎり2号 の6号車
と重複発券でもなんでもない、なんとも間抜けなオチでした。
重複発券を期待するあまりに、私もおばさんの特急券を一目見ただけでよく確認しなかったのが、敗因と言えましょう。
「今回のようなどちらかが間違えていた」
というケアレスミスの他にも、発券システムのバグや人為的ミスで本当に重複発券になることは稀にあると聞きます。
「携帯購入チケットレス」で紙の特急券を持っていないと、こうした場合に「この席は自分の席だ」という説得力に欠ることを実感しました。
また往々にしてお互い
「この席は自分の席で他の人が勝手に座っている」
「こっちは自分の席に座っているのに変な言いがかりを・・・」
と思い込んでいたりするので尚更・・・。
またそもそも、「携帯購入チケットレス」の存在を知らない人も少なくないと思うので、携帯電話の画面を見せても納得してもらえるかどうか・・。
このご時勢、場合によっては乗客同士のトラブルに発展するケースもありうるだけに、色々考えさせられる一件でした。
小田急の特急券予約システムでは、指定された自分の席にちゃんと座っていれば、紙の特急券・携帯購入問わず、基本的に検札（車内改札）はなく、乗務員に券面・画面を提示する必要はありません。
特急券を購入し「日付・列車・席番・区間」が確かなら、特急券の原本を家などに忘れたり紛失しても乗車は可能ですが、「自分の席に他の人が座っていた」「本当に重複発券だった」という場合に、やはり説得できる証拠がないので紙の特急券を購入した際は要注意です。
ちなみにチケットレスになる携帯予約の場合は、端末の電池切れなどで画面を提示できなくても、電話番号等から車掌が持っている確認用の専用端末で発券情報を確認する事が出来ると聞きます。
現在の小田急の特急券確認システムでは
「自分の席に他の人が座っている」→「空いている席は沢山あるからとりあえず他に座ろう」
と他の席に座った場合は、
「本来の自分の席に座っている人」ではなく「他の席に座っている自分」の方が車掌から特急券の提示を求められます。
しかも下手すると「次からはちゃんと指定された席に座ってください」と注意されてしまいます。
自分の席に他人が座っている場合、「ここは私の席です」とどいてもらう事で成り立っているシステムだと言えます。
しかし特に一区間乗車や下り方面の途中駅乗車など、明らかな空席が沢山ある場合、わざわざ知らぬ人に声をかけるぐらいなら、他の空席に座りたいものです。
ちなみに「特急券を買ったものの乗り遅れた人」の席に座れば、特急券なしで乗車（キセル）が出来てしまいます。
なんといっても「あさぎりサンド」
新宿まで乗るときは是非買いたい一品です。
7号に本厚木から乗ったときに買おうとしたら売り切れな事も時々・・・。
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小田急／特急券予約・購入のご案内
http://www.odakyu.jp/romancecar/info/index.html
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