今回はahamoに変更で、苦戦したお話です。
興味無い方は、りんちゃんの写真4枚だけご覧くださいませ。
いつ変更しようかと考えているうち１０月になってしまい、先日やっとahamoに変更しました。
家族全員docomoだし、機種も変更しないで使えそうだし、楽勝じゃ～!!
と、家族全員揃ってから変更手続きを始めました。
親回線を最初にahamoに変更。楽勝!!!
次は子回線です。これもスムーズに変更!!!
ところが～～、
もう一つの子回線、私のですが･･･
出来ないんですけど?!
そう言えば猫はみんな箱入りだよね〜
そんな、まったりしたことより!!
なぜ私のだけ変更出来ないの？
↑↑機種の確認をします。
現在の機種でahamoに変更OKですよと出ました。
しかし、「手続きへ」をタップしたらまた「ahamo対応確認」に戻るのです。
この２枚の画像の繰り返し。
なんのエラーも表示されずにです。
次こそはと信じて何十回魔のループにハマったことか･･･。
検索して調べたところ、過去に同じ状態になった人がいたようですね。
しかし、解決法は見つけられず。
仕方がないので自分の頭で考えてみました。
もしかすると広告ブロックから開いているのがダメなのかもしれない。
今度は、chromeでahamoページを開いてみました。
すると魔のループにならず、こんな注意が出てきました。
何言ってんだか、さぱ～りわからん。
てか、目がショボショボしてきて真面目に読む気しなくなっていました。
まあ、このままじゃ出来ないというのは、わかる。
なんとかこれ以外の表示は出ないものかと、何度も最初からやってみるけど同じ。
オンラインdポイント云々は、先日設定済みだし･･･。
シェアパック解散手続きも必要なのか？
docomoのチャットで質問してみることに。（チャットで質問した時は夜中の０時近かったのに、この日はまだやってました）
スマホからでしたが、docomoチャットでは打った文字の全体が見えないので超打ちにくく、間違えるため無駄な時間を要しました。
しかし、機種変無しでahamo変更の場合、シェアパックは自動で解散になります（から、変更出来るはず）と言われ、後は実にならない内容の確認。
結局は、ahamoのことはahamoチャットに聞いてください!!と丸投げ。
チャットは単なる苦情なら簡単なのでしょうけど、問い合わせは伝わりにくくて難しいものですね。
そして翌日、有人チャットは９時からなので時報とともにahamoチャット入り。
すぐにチャット繋がりました。
（今度はパソコンからチャットしましたが、スマホの時同様、打ちにくい～意地悪か!!?）
しかし、個人のプランなどチャットではわからないので151に電話してください!!と伝えられました。
ahamoのことについてだから、電話はダメなのかと思ってチャットに問い合わせしたんですけどね。
（私の場合、ahamoに変更前であり現在のプラン設定についての問い合わせになるためOKらしい）
まだ9時を数分過ぎただけ。
急いで151にかけましたよ。
すぐ繋がりました!!
（朝一にかけるの、お勧めです）
早い話、料金明細をweb明細に設定してなかったから出来なかったようです。
電話口で教えてもらいながら設定完了し、電話を切りその後ahamoに変更出来ました。
めでたしめでたし!!!
しかし、ここで疑問が。
料金明細をweb設定にしたことなんて無いと言っている家族は、すんなりahamoに変更出来たんですよね～。
なんで、私だけ???
まあ、結局はahamoに変更出来たから、騒ぐ気はないですけどね（笑）
確かにahamoに変更自体は簡単でしたよ。
でも、トラブルが発生するとホント苦戦しますね。
でもさ〜、せめて、
「web明細設定しましたか？」
「オンラインdポイントカード設定しましたか？」
「ブラウザ変更してみてください」など、想定出来ることを箇条書き案内して欲しかった～。
ahamo始まってから半年以上経っているのだから、電話やチャットにお客さんからの問い合わせが、たくさん集まっているはず。
ただただ無限ループのままとか、意地悪過ぎだと思いません？
この先、何かあった時もこうして自分で解決しなくてはならないようです。
しかしながら3,300円払うと、ショップでahamoに変更の手続きの手順をサポートしてくれるそうです。
もちろんスマホやパソコンを操作するのはお客さんです。
ahamoに変更後の各種手続きも1回につき3,300円払えばショップでサポートするそうです。
これって、高いのか安いのか･･･？
選ぶのは、あなた次第ってことか〜？
docomoにとってahamoプランはあまり儲けにならないようです。
首輪に取り付けるとか？
有りそうで無さそう？
そんな時代が来たら、これがホントの「猫に小判」ってネットで騒がれるでしょうね。
今は、何でも機械化で身体は楽になっているけど、頭だけは楽にならないようです。
1週間分の頭を１日で使いきりました（-""-；)