おはようございます。秋田県横手市の泉谷自動車工業、泉谷です。
今日の秋田県横手市はどんよりとした曇り空…今にも雨が降り出しそうな天気です。朝のニュースによれば今年の夏は冷夏になるという予想…農家の方々は心配なニュースだと思います。何とか天候の良い夏になってほしいものです…
本日の記事はトヨタ・ヴォクシー型式ＡZR６５Ｇ エンジンオイルランプ点灯で油圧低下でエンジン不調～エンジン交換の記事です。
今回紹介するトヨタ・ヴォクシーは泉谷自動車工業で中古車販売した車両で、お客様に納車後１ヶ月あまりでエンジンが不調になり入庫した車両です。
お客様によれば『走行していたらオイルランプが点灯して止まってしまった』ということでした…
泉谷自動車工業では中古車の販売車両はすべて納車時にエンジンオイル交換をしておりますのでオイルが入っていなくて止まったとは考え難く早速車両を点検…確かにオイルは入っていたのですがエンジンの内部から異音が…
私の判断で新車クレームが効かないかと経緯をお伝えしてトヨタディーラーさんに入庫・点検してもらうことにしました。
ディーラーさんでエンジンを分解・点検した結果『前のユーザーさんがオイル交換を怠っていたためにエンジン内部のオイル通路がふさがりエンジンが焼きつきを起しているとのことでした…』ショックでしたが販売した以上責任の所在は当社にあるため泉谷自動車工業でエンジンを載せかえることに…
お客様に点検結果をお伝えし、新品のエンジンですと高額な金額がかかるために中古エンジン（ですが中古エンジンでも１５万円～２０万円程します。）で修理させてもらうことを了解いただき交換することに…もちろん当社負担で交換することもお伝えしました。
▲今回の修理車両のトヨタ・ヴォクシー型式ＡZR６５Ｇです。
▲まずはエンジンを下ろすために足回りの部品を外していきます…
▲プロペラシャフト・マフラー・ナックル・ロアーアーム等外します。
▲コンピューターからエンジン繋がる配線を外します…
▲室内から外した配線類です。
▲エンジン内部の付属品を外しエンジンを外した状態の車両です。
▲今回故障したエンジンです。
▲こちらが中古のエンジンです。今回使用したエンジンはトヨタ・カルディナの中古エンジンです。エンジン型式が同じため付属品を交換すれば使用可能でした。
▲外したエンジンからミッション分離し次のエンジンへ…
乗せ換え完了後試運転をし不具合がないことを確認。一度お客様に納車をし一週間後再度点検をさせていただき完成。
今回の件でオイル交換の大切さを痛感させられました…
何よりもお客様にご迷惑をおかけしたことに深くお詫びしたいと思います。
今後このようなことが起きないようプロ意識を高め仕事に取り組んでいきたいと思います。
これからも泉谷自動車工業を宜しくお願い申し上げます。
ご連絡・お問い合わせは下記まで
秋田県横手市増田町増田字月山１０１－３
（有）泉谷自動車工業
TEL ０１８２－４５－４６８６
FAX ０１８２－４５－４６６６
メールアドレス kiyo.izumiya@gmail.com
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今回紹介するトヨタ・ヴォクシーは泉谷自動車工業で中古車販売した車両で、お客様に納車後１ヶ月あまりでエンジンが不調になり入庫した車両です。
お客様によれば『走行していたらオイルランプが点灯して止まってしまった』ということでした…
泉谷自動車工業では中古車の販売車両はすべて納車時にエンジンオイル交換をしておりますのでオイルが入っていなくて止まったとは考え難く早速車両を点検…確かにオイルは入っていたのですがエンジンの内部から異音が…
私の判断で新車クレームが効かないかと経緯をお伝えしてトヨタディーラーさんに入庫・点検してもらうことにしました。
ディーラーさんでエンジンを分解・点検した結果『前のユーザーさんがオイル交換を怠っていたためにエンジン内部のオイル通路がふさがりエンジンが焼きつきを起しているとのことでした…』ショックでしたが販売した以上責任の所在は当社にあるため泉谷自動車工業でエンジンを載せかえることに…
お客様に点検結果をお伝えし、新品のエンジンですと高額な金額がかかるために中古エンジン（ですが中古エンジンでも１５万円～２０万円程します。）で修理させてもらうことを了解いただき交換することに…もちろん当社負担で交換することもお伝えしました。
▲今回の修理車両のトヨタ・ヴォクシー型式ＡZR６５Ｇです。
▲まずはエンジンを下ろすために足回りの部品を外していきます…
▲プロペラシャフト・マフラー・ナックル・ロアーアーム等外します。
▲コンピューターからエンジン繋がる配線を外します…
▲室内から外した配線類です。
▲エンジン内部の付属品を外しエンジンを外した状態の車両です。
▲今回故障したエンジンです。
▲こちらが中古のエンジンです。今回使用したエンジンはトヨタ・カルディナの中古エンジンです。エンジン型式が同じため付属品を交換すれば使用可能でした。
▲外したエンジンからミッション分離し次のエンジンへ…
乗せ換え完了後試運転をし不具合がないことを確認。一度お客様に納車をし一週間後再度点検をさせていただき完成。
今回の件でオイル交換の大切さを痛感させられました…
何よりもお客様にご迷惑をおかけしたことに深くお詫びしたいと思います。
今後このようなことが起きないようプロ意識を高め仕事に取り組んでいきたいと思います。
これからも泉谷自動車工業を宜しくお願い申し上げます。
ご連絡・お問い合わせは下記まで
秋田県横手市増田町増田字月山１０１－３
（有）泉谷自動車工業
TEL ０１８２－４５－４６８６
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