火曜日ミーティング

みなさん、こんばんは

毎週火曜日のミーティング報告をしようと思いましたが・・・
なんだかスタッフそれぞれが深いコメントばかりだったので、ブログに書きづらいです

業務のことだったり、患者さんとのかかわりのことだったり、優勝した西武の監督のことだったり

と、いうことで非常にまとめにくいミーティングだったので、スタッフそれぞれの発言を簡単～に書くと、下記のようになります


患者さんの無断キャンセルが激減した
新しいご紹介患者さんの報告
西武の渡辺監督が選手を怒らず、ひたすら褒めて伸ばすこと。それが優勝に結び付いたこと　→ドクターへ
（受付を代理でした新人スタッフ）自分が代わりに受付にいると、患者さんたちに、受付スタッフが不在な理由をよく聞かれた。あらためて受付は歯科医院の顔であり、安心感を与える存在なのだと気づいた。
（かつて老人ホームに勤務していたスタッフ）自分が勤務していた施設の利用者が入れ歯で悩んでいたのが、いわさき歯科に来院して、すごく喜んでいた。（みなさん！ドクター貢士は入れ歯も得意ですお困りの方、ぜひ一度ご連絡ください）
歯科衛生士としての技術をもっと向上させたい。
患者さんからの質問について、より専門的に説明できるようになりたい。資料を使ってわかりやすく説明したい。

などなど、以上は一部なのですが・・・・これらに対して、ドクターからコメントだったり、助言があります
もちろん、ドクター自身も気づいたこと、歯科医院の方向性について話していました。

いろいろ話をしたり、実際に歯科治療の実習をしたりで、一時間があっという間です
スタッフのお昼休みを少々削ってのミーティングなのですが、やはり有意義な時間なので、これからも当院では継続していきます


あとは、年末の予定も決めましたよ～～～
仕事納めの日とか、忘年会とか・・・・
こういう予定を決めると、ああ、今年も終わりだなあ～と年末気分に浸ってしまいます

ほんと、あっという間の年末ですね。
2008年もあとわずか。
やり残したことを振り返って、今年のうちに実行しようと思います