企業内研修の内製化について思うところ

ここ数年、企業内研修を自社社員をトレーナーにして実施する、いわゆる“内製化”の動きが主流となってきているようです。

かく言う私も、事業会社で人事部研修課の課長をやっていたとき、経費削減と社内に“社員同士が教え合う”学習する組織づくりに取り組んできました。

しかし、すべてが自前でできるとは考えていません。

教育対象者によって、また、研修のテーマによって、自前でやる方が効果的なものと、やはり、外部のリソース（教材、プログラム、講師）に頼った方が効果的なものがあり、この区分けをする目利きが大切になってくると思っています。

以下は私なりの分類です。

【自前でやった方が効果的なもの】

（内容）

・会社の制度、ルール、歴史、企業理念に関する学習
・業務知識、業務スキルに関する学習
・評価制度の仕組み、運用等にかかわる学習
・ビジネススキル（マーケティング、財務、コーチング、ロジカルシンキング）の学習

（対象）

・新入社員から初級管理職層

【自前でやるより外部のリソースに頼った方が効果的なもの】

（内容）

・意識変革を必要とする学習

（対象）

・リーダークラスから上級管理職層

社内リソース（社内トレーナーや上級幹部）による自前研修での知識学習、スキル学習は、教える人、教えられる人双方が学び、研鑽できるため、少々負担が大きくても、これを推し進めることが、学習する組織づくりに役立つのではないかと思います。

しかしながら、社員の主体性や自律当事者意識、上級幹部の意識改革を行おうとする際は、以下の点がネックとなり、目的達成の妨げとなるケースがあります。

・社内的な影響力を持つ人（人事部員、上級幹部）がファシリテーターとなる
　　⇒ 本音では納得してないけど、上辺だけ意識変革したフリをする人が出てくる。

・上級幹部の意識変革をそもそも担える存在が社内にはいない
　　⇒ そもそも上級幹部に問いかけたり、訓示を述べたりできるのは、経営トップか、
　　　役員ぐらいしかいません。人事担当といっても、この任は非常に重いものです。

よって、社員の意識変革、このテーマに限って言えば、第三者たる外部の講師、プログラムを活用した方が、目的達成のためには効果的なチョイスだと考えます。

さて、以上は私の個人的見解です。
「いや、そうじゃない」というご意見、その他ご感想などあれば、お気軽にコメントください。