パソコントラブル（まとめ）2/2

先日起きたトラブルのまとめです。
パソコントラブルまとめ1/2の続きです。

◎6月19日（土）
10時
パソコン立ち上げると再起動。
”デバイスに問題が発生”
2回トライするが、以前と同じメッセージ。

［詳細オプション］＞トラブルシューティング＞このPCを初期状態に戻す
＞個人用ファイルを保持する（アプリと設定を削除しますが個人用ファイルは保持します）
＞続けるにはアカウントを選んでください→選択
＞windowsを再インストールする方法を選択
　従量課金接続の場合は料金がかかることがあります
　クラウドのダウンロードはデータ量が4GBを超える可能性があります
　1. クラウドのダウンロード　windowsをダウンロードして再インストール
　2. ローカル再インストール　このデバイスからwindowsを再インストール

10:05
ローカル再インストールを選択
”このデバイスをリセットする準備はできていますか？
これは元に戻せません
デバイスが電源に接続されていることを確認してください
この処理には時間がかかる場合があります
初期状態に戻すと次の処理が行われます
・設定が規定値に戻ります
・個人用ファイルを引き継ぐ
・このデバイスからwindowsを再インストール
・このPCに付属していなかったアプリとプログラムがすべて削除されます”

10:10
［初期状態に戻す］クリック
→”PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました　変更は行われませんでした”
［キャンセル］10:17
1. 続行　終了してwindows Recovery Enviromentに進みます
2. 別のオペレーティングシステムの使用
　インストールされている別のバージョンのwindowsで続行します
3. トラブルシューティング　PCを初期状態に戻すか詳細オプションを表示します

1の続行を選択
”デバイスに問題が発生したため…”再起動
”ディスクのエラーを確認しています　完了するまで1時間以上かかる場合があります”
自動修復・診断をするが、今までと同じ　10:30

トラブルシューティング＞このPCを初期状態に戻す＞個人用フォルダを保持
・クラウドのダウンロード
10:34　ダウンロード
10:37　ダウンロード100％
　　　このPCを初期状態に戻しています（74％の時に30分以上掛かり、ドキドキ…）
11:16　100％終了

11:16
ディスプレイにロゴが出る
”windowsをインストールしています　〇〇％”
”PCの電源を切らないでください　処理にしばらくかかります”
”PCは数回再起動します”

11:57
ロック画面→パスワード入力
”更新プログラムがあります　これには数分かかることがあります”

12:05
”アプリケーションのインストールを行っています　この処理には数分程度かかります”
”インストール完了後自動で再起動しますのでそのままお待ちください”

再起動→ロック画面→パスワード入力

12:10
無事に立ち上がりました！


windowsのダウンロードと初期化の時は
パーセントの進み具合を眺めながらドキドキでした。
急に数字が大きくなることもああれば、ずっと変わらない時もある。
「これで失敗したらどうしよう…もう修理しかないのか」と心配で仕方ありませんでした。

この後、ウイルス対策ソフトを入れたり、Firefoxをダウンロードしたり、
まだまだ時間がかかりましたが、3時頃いったん終わりにしました。
そして、まだ色々終わっていないのでした…
本当に疲れました。

2019年の9月に購入したパソコンで、まだ二年経っていないのに、
既に二回も初期化しているのはおかしいと思います！

一体、何が悪いのでしょう。
windows7は七年以上使っていて、
一度もリカバリなんかしたことはなかったのに。

あと、意外にダメージがあったのが、
ブックマークがすべて消えてしまったことでした。
去年の9月に初期化した時はPCは立ち上がっていたので保存できたのですが、
今回はできませんでした。
仕方がないので、昨年9月時のブックマークをインポートしました。
定期的なデータ保存以外に、ブックマークも保存しないといけないですね。