お客様のお話をじっくり聞く事の大切さ。
by ｜2017-06-10 06:12:59｜
大阪泉北霊園クリスです。スタッフブログご覧頂きありがとうございます。
先日購入した眼鏡のお話。
遠近両用眼鏡たるものを初めて購入しようと思いいざ眼鏡屋さんへ
クリス「初めて遠近両用メガネ購入を考えているんです」
定員さんA「ありがとうございます」
クリス「わからないことだらけなのでよろしくお願いします」
定員さんA「まずは検眼を致しますが他のお客様がご使用中ですのでフレームをご覧になってお待ちいただけますか」
クリス「ハイ」
クリス「ところで遠目はそこそこ見えてますので遠目は裸眼で下の部分のみ老眼は可能でしょうか」
定員さんA「だいじょうぶですよ、ぼちぼち検眼の準備ができましたのでこちらへどうぞ」
ここから
定員Bさん「これは見えますかぁー、これはぁー・・・・・・」
いわれるままに答える
っで完成
言われるままに答えた私も悪かったのですが、定員AとBさんの引継ぎがうまくいっておらず
定員Bさんの事務的な仕事で出来上がったメガネ
出来上がった遠近両用メガネ
初めてかけたときはクラクラで合っているの？？というぐらい
じょじょに慣れていきますから・・・・
3日経ってももう一つ
よくよく考えたら、遠目はそこそこ見える話で遠目の度はきにしていないって相談した事が抜けていたような・・
私たち加登もお墓のご相談をよく受けますが、本当に親身になってご相談を承るべきだと身に染みて思った日でした。
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