プロジェクトマネージャ試験対策「変更要望が出た時は、ユーザ自身に業務効果を確認せよ」

https://goo.gl/zDAsxn「変更要望が出た時は、ユーザ自身に業務効果を確認せよ！」２問　出題年度２回プロジェクトがある程度進んだ段階で、追加や変更要望が出ることがある。ユーザや業務担当者から見れば重要な要件かもしれないが、規模や内容によっては、プロジェクト全体を失敗に導く危険性がある。要望が出たとき、ついシステム屋はコストや期間の面からのみ採否の判断をしがちになる。しかし、対応することによる業務効果の面から、判断することも忘れてはならない。業務効果は、現場の業務担当者自身が一番よくわかっているはずである。要望が出たときに、要望を出した本人に業務効果を確認してもらい、納得のいく採否判断につなげることはプロジェクトマネージャの重要な役割である。発見のコツは、ユーザや業務担当者が、全体に影響が出るような要望を開発プロジェクトに提出していること。*****https://goo.gl/zDAsxn

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プロジェクトマネージャ試験午後試験対策書籍「要望・意見は、窓口を１つにしろ！

https://goo.gl/zDAsxnプロジェクトマネジャ「要望・意見は、窓口を１つにしろ！」過去実績４設問　出題年度４回*要件定義や外部設計で、ユーザや依頼主の要望・希望が纏まらないときがあります。さまざまな立場や業務視点からいろいろな要望が出た場合、本当に実現すべきことが明確化できなくなったり、限られたスケジュールと予算の中で何を優先して実現しなければならないか切り分けができなくなることがあります。このような状況に陥らないためには、多様な意見をまとめる必要があります。体制面での対策での基本は、要望の窓口を１つにまとめることです。ユーザからの声が上がってくる場面でよく出題される視点です。本試験区分での出題頻度はあまり高くないが、いつかはまた出る定番問題といえるでしょう。解答を作成しやすい視点なので取りこぼしの無いようにしたいところです。発見のコツは、窓口が複数あったり、さまざまな要望が乱発されている状況描写です。解答のコツは、ずばり、窓口を1つに纏めること。*****https://goo.gl/zDAsxn

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