「パッケージソフト導入では、現行業務とのギャップに注意せよ！」２問 出題年度２回開発系の試験区分では定番の視点である。当試験区分では、出題頻度が低いように見えるが、古い問題で時々出されているので注意を要すべきである。ERPやパッケージが出てきたら、まずはこの視点の出題の可能性を考えたほうがよい。具体的には、パッケージと現行業務とのフィットギャップ分析の実施の有無、分析内容の過不足、適切な関係者の参画の有無、要件の優先度の見極めの適切性、ユーザへの説得などが論点となることが多い。発見のコツは、ERPやパッケージが出てきて、現行業務との比較が話題になっていること。解答のコツは、フィットギャップ分析をして、パッケージの内容と比較検討し、適切な妥協点を見出しユーザに納得してもらうこと。************************************************
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