研修一日目

　９月２８日（火）　対戦相手：退屈とマニュアルと
　舞浜各所

　舞浜界隈のテーマパークで働く人は、必ずお勉強会に参加しなければなりません。『ドリームとマジックのキングダム』の思想や理念などをしっかり頭に入れた上で、お客さまにドリームを与え続けましょ、って事なんですよ。３年前に一度受講して、もう二度とお勉強する事は無いと思っていましたが、イクスＰアリでのポスＴノ勤務により、またまたおべんきょ～です。

　勉強といっても、経営方法や部署に応じた細かいシュミレーションではなく、「ここはこんなに素晴らしいところなんですよ☆」という漠然とした概念を、しかも座ってビデオを見て話を聞くという非情に受動的な行為でによって進行していくため、

　めちゃめちゃ眠い…っつーか、ツマラン

　発言させてくれ！体動かさしてくれ！頭使うような難題を出してくれ！午前中はたまに「みなさんご一緒に、こ～てしぃ～。ハイッ！」「こ～てしぃ～。」とか言ったりしましたが、基本的には退屈と睡魔との戦いが続きます。時折頂ける５分ほどの休憩時間では、喫煙所で“ハピネス”を実感できます。

　食事休憩の後は、イクスＰアリに移動しての“イクスＰアリ用研修”。ご存知の通り、イクスＰアリというのは商業施設ですから、ここで覚えるのは接客に関する事です。

　「では、今から笑顔の練習をして見ましょう。」
　（はぁ？）
　「この割り箸を前歯で挟んで、ニッ！と笑ってみて下さい。」
　（ケッ。じゃだめですか？）
　「心の中で『イヒッ』って言ってみると、素敵な笑顔が作れますよ。」
　（…苦笑い。）
　「はいっ。ではその割り箸は差し上げます。」

　これで本日全てのプログラム終了しました。ここにいる皆さん、立派に接客できるようになりました。いや～、オレも頑張って商品陳列したり、レジ間違えないようにしたり、閉店後のお掃除しなきゃね。

　オレの職業って何？