Durante la cena, pasamos mucho tiempo hablando de cómo comprar en China, "todo está atado juntos." En otras palabras, una empresa que está comprando productos de China es "tan bueno como" el eslabón más débil entre proveedor de selección, condiciones de pago y sanciones, control de calidad, la comunicación y el contrato. Por lo tanto, para tener éxito, hay que tener una estrategia integrada en su lugar desde el principio. Al final de la cena, le pregunté a Renaud escribir un post invitado en las cosas en la que había estado hablando.
Aquí está puesto de invitado de Renaud:
Si importa producto de China, hay cinco pasos básicos que debe tomar para maximizar su probabilidad de recibir los productos adecuados en la calidad adecuada. Un cargamento de productos defectuosos o peligrosos puede casi nunca se volvió a China y su proveedor no es probable que vuelva a hacer sus productos para "libre" tampoco. Tomando estos cinco pasos le ahorrará tiempo y dinero.
1. Encontrar un proveedor adecuado.
Muchos importadores encontrar una muestra agradable en una feria comercial, conseguir una buena cita de la compañía cree que ha fabricado la muestra y luego pensar en su busca proveedor ha terminado. Es muy arriesgado para elegir su proveedor de esta manera. Los directorios en línea (por ejemplo Alibaba) y las ferias comerciales son sólo un punto de partida. Los proveedores pagan a cotización o se exhiba, y ellos no son rigurosamente controladas.
Si su contacto asegura ser el propietario de una fábrica, puede ejecutar una verificación de antecedentes en su compañía para confirmar esta afirmación. Entonces usted debe ir a ver a la fábrica o pedir una auditoría de la capacidad (alrededor de USD $ 1.000). Trate de obtener algunas referencias de clientes y llamarlos. Asegúrese de que la fábrica esté familiarizado con las normas reguladoras de su mercado.
Si sus órdenes son pequeñas, por lo general es mejor evitar grandes fabricantes, ya que probablemente cotizarán precios altos y no se preocupan por sus pedidos. Sin embargo, las fábricas más pequeñas por lo general necesitan una vigilancia más estrecha, especialmente en el primer ciclo de producción. Ser prevenido: mostrando una buena fábrica y luego subcontratar la producción a un taller más pequeño es muy común y la fuente de muchos problemas de calidad. Su contrato con su proveedor debe prohibir la subcontratación.
2. Definir claramente su producto esperado.
Algunos compradores aprueban una muestra de pre-producción y una factura pro forma y luego cablear el depósito. Esto no es suficiente. ¿Qué pasa con los estándares de seguridad de su propio país? ¿Qué pasa con el etiquetado de su producto? ¿Será el embalaje sea lo suficientemente fuerte para proteger sus bienes durante la carga? Estas son sólo algunas de las muchas cosas sobre las que usted y su proveedor debe llegar a un acuerdo por escrito antes que el dinero cambia de manos.
Hace poco trabajé con un importador estadounidense que había dicho a su proveedor chino que "la norma de calidad debe ser la misma que la de sus otros clientes de Estados Unidos." Por supuesto, cuando este importador estadounidense comenzó a experimentar problemas, el proveedor chino respondió afirmando que "nuestro otros clientes de Estados Unidos nunca se quejan de esto, así que no es un problema ".
La clave es escribir sus expectativas de productos en una hoja de especificaciones detalladas que no deja lugar a la interpretación. Sus métodos para medir y probar estas especificaciones, junto con las tolerancias, también deben incluirse en este documento. Y su contrato debe establecer sanciones específicas en dólares si no se cumplen las especificaciones.
Si está desarrollando un nuevo producto con un fabricante chino, usted debe estar seguro de documentar las características del producto resultante y los procesos de producción, ya que no puede contar con su proveedor para darle esta información si más adelante decide cambiar a otra fábrica.
3. Negociar razonables condiciones de pago.
El método de pago más común es T / T (transferencia bancaria). Los términos estándar son un depósito del 30% antes de que los componentes se adquieren con el 70% restante debe ser pagado después de que el proveedor envía por fax el conocimiento de embarque para el importador. Se puede ser un poco más complejo si es necesario un molde o herramientas especiales durante el desarrollo.
Esos vendedores que insisten en condiciones más favorables por lo general se tratan de atrapar. Hace poco trabajé con un comprador que estaba tan seguro de que recibiría un buen producto que pagó el precio completo antes de la producción. Ni que decir tiene, la entrega llegó tarde y no había problemas de calidad. No tenía nada que utilizar para aprovechar las medidas correctoras pertinentes.
Otro método popular es pagar por L / C irrevocable (Carta de Crédito). Exportadores más graves aceptan una L / C si especifica condiciones razonables. Usted puede enviar el borrador a su proveedor para su aprobación antes de la carta está formalmente "abrió" por su banco. Las comisiones bancarias son más altos que cuando se paga a través de T / T, pero son mucho mejor protegidos. Te aconsejo utilizar una L / C de nuevos proveedores o para grandes pedidos.
4. Control de la calidad del producto en la fábrica.
¿Cómo asegurarse de que su proveedor se reunió con sus especificaciones de productos? Al ir a la fábrica a ti mismo y el seguimiento de este o al nombrar a una tercera empresa de inspección del partido para gestionar este proceso para usted (para la mayoría de los envíos, las empresas de control de calidad tercer partido cobran menos de USD $ 300).
El tipo más común de control de calidad es una inspección aleatoria final de una muestra estadísticamente válida. Esta muestra estadísticamente válida da inspectores profesionales suficientes a coste dibujar con rapidez y eficacia conclusiones sobre toda una serie de producción.
En algunos casos, el control de calidad también debe tener lugar a principios de fin de detectar los problemas antes de que finalice toda la producción. En estos casos, una inspección debe tener lugar antes de que los componentes están integrados en los bienes finales o cuando los primeros productos terminados sólo se bajan las líneas. En estos casos, algunas muestras pueden ser recogidas y enviadas para análisis de laboratorio.
Para sacar el máximo provecho de las inspecciones de control de calidad que primero debe haber definido la hoja de especificaciones del producto, (véase la sección 2), que luego se convierte en lista de comprobación de su inspector. En segundo lugar, sus pagos (véase la sección 3 arriba) deben estar vinculados a aprobaciones de la calidad. Si usted paga con T / T, usted no debe de alambre alambre el resto de su pago hasta que el producto pasa la inspección final. Si usted paga por L / C, los documentos requeridos por su banco deben incluir un certificado de control de calidad emitido por su empresa QC designado.
5. La formalización de los pasos anteriores
La mayoría de los importadores no son conscientes de dos hechos. En primer lugar, es posible que un importador de demandar a un proveedor chino, pero que sólo tiene sentido hacerlo en China - a no ser que dicho proveedor posee activos en otro país. En segundo lugar, sus órdenes de compra ayudarán en la defensa de su proveedor; es casi seguro que no te ayudarán.
Para minimizar los riesgos, usted debe comprar su producto en virtud de un acuerdo OEM (preferiblemente uno que está en chino). Este contrato disminuirá las posibilidades de problemas y para darle un mayor apalancamiento se produce un problema.
Mi último consejo es que usted estará seguro de poner todo este sistema en su lugar antes de empezar a negociar con los posibles proveedores. Hacer esto les permitirá saber que usted es un profesional importador y te respetará para esto. Serán más probable que de acuerdo a sus peticiones porque sabrán que usted puede encontrar fácilmente otro proveedor. Tal vez lo más importante, que será mucho más difícil y mucho menos eficaz si se inicia luchando para poner este sistema en el lugar después de que usted ya ha enviado la orden.
Aquí está puesto de invitado de Renaud:
Si importa producto de China, hay cinco pasos básicos que debe tomar para maximizar su probabilidad de recibir los productos adecuados en la calidad adecuada. Un cargamento de productos defectuosos o peligrosos puede casi nunca se volvió a China y su proveedor no es probable que vuelva a hacer sus productos para "libre" tampoco. Tomando estos cinco pasos le ahorrará tiempo y dinero.
1. Encontrar un proveedor adecuado.
Muchos importadores encontrar una muestra agradable en una feria comercial, conseguir una buena cita de la compañía cree que ha fabricado la muestra y luego pensar en su busca proveedor ha terminado. Es muy arriesgado para elegir su proveedor de esta manera. Los directorios en línea (por ejemplo Alibaba) y las ferias comerciales son sólo un punto de partida. Los proveedores pagan a cotización o se exhiba, y ellos no son rigurosamente controladas.
Si su contacto asegura ser el propietario de una fábrica, puede ejecutar una verificación de antecedentes en su compañía para confirmar esta afirmación. Entonces usted debe ir a ver a la fábrica o pedir una auditoría de la capacidad (alrededor de USD $ 1.000). Trate de obtener algunas referencias de clientes y llamarlos. Asegúrese de que la fábrica esté familiarizado con las normas reguladoras de su mercado.
Si sus órdenes son pequeñas, por lo general es mejor evitar grandes fabricantes, ya que probablemente cotizarán precios altos y no se preocupan por sus pedidos. Sin embargo, las fábricas más pequeñas por lo general necesitan una vigilancia más estrecha, especialmente en el primer ciclo de producción. Ser prevenido: mostrando una buena fábrica y luego subcontratar la producción a un taller más pequeño es muy común y la fuente de muchos problemas de calidad. Su contrato con su proveedor debe prohibir la subcontratación.
2. Definir claramente su producto esperado.
Algunos compradores aprueban una muestra de pre-producción y una factura pro forma y luego cablear el depósito. Esto no es suficiente. ¿Qué pasa con los estándares de seguridad de su propio país? ¿Qué pasa con el etiquetado de su producto? ¿Será el embalaje sea lo suficientemente fuerte para proteger sus bienes durante la carga? Estas son sólo algunas de las muchas cosas sobre las que usted y su proveedor debe llegar a un acuerdo por escrito antes que el dinero cambia de manos.
Hace poco trabajé con un importador estadounidense que había dicho a su proveedor chino que "la norma de calidad debe ser la misma que la de sus otros clientes de Estados Unidos." Por supuesto, cuando este importador estadounidense comenzó a experimentar problemas, el proveedor chino respondió afirmando que "nuestro otros clientes de Estados Unidos nunca se quejan de esto, así que no es un problema ".
La clave es escribir sus expectativas de productos en una hoja de especificaciones detalladas que no deja lugar a la interpretación. Sus métodos para medir y probar estas especificaciones, junto con las tolerancias, también deben incluirse en este documento. Y su contrato debe establecer sanciones específicas en dólares si no se cumplen las especificaciones.
Si está desarrollando un nuevo producto con un fabricante chino, usted debe estar seguro de documentar las características del producto resultante y los procesos de producción, ya que no puede contar con su proveedor para darle esta información si más adelante decide cambiar a otra fábrica.
3. Negociar razonables condiciones de pago.
El método de pago más común es T / T (transferencia bancaria). Los términos estándar son un depósito del 30% antes de que los componentes se adquieren con el 70% restante debe ser pagado después de que el proveedor envía por fax el conocimiento de embarque para el importador. Se puede ser un poco más complejo si es necesario un molde o herramientas especiales durante el desarrollo.
Esos vendedores que insisten en condiciones más favorables por lo general se tratan de atrapar. Hace poco trabajé con un comprador que estaba tan seguro de que recibiría un buen producto que pagó el precio completo antes de la producción. Ni que decir tiene, la entrega llegó tarde y no había problemas de calidad. No tenía nada que utilizar para aprovechar las medidas correctoras pertinentes.
Otro método popular es pagar por L / C irrevocable (Carta de Crédito). Exportadores más graves aceptan una L / C si especifica condiciones razonables. Usted puede enviar el borrador a su proveedor para su aprobación antes de la carta está formalmente "abrió" por su banco. Las comisiones bancarias son más altos que cuando se paga a través de T / T, pero son mucho mejor protegidos. Te aconsejo utilizar una L / C de nuevos proveedores o para grandes pedidos.
4. Control de la calidad del producto en la fábrica.
¿Cómo asegurarse de que su proveedor se reunió con sus especificaciones de productos? Al ir a la fábrica a ti mismo y el seguimiento de este o al nombrar a una tercera empresa de inspección del partido para gestionar este proceso para usted (para la mayoría de los envíos, las empresas de control de calidad tercer partido cobran menos de USD $ 300).
El tipo más común de control de calidad es una inspección aleatoria final de una muestra estadísticamente válida. Esta muestra estadísticamente válida da inspectores profesionales suficientes a coste dibujar con rapidez y eficacia conclusiones sobre toda una serie de producción.
En algunos casos, el control de calidad también debe tener lugar a principios de fin de detectar los problemas antes de que finalice toda la producción. En estos casos, una inspección debe tener lugar antes de que los componentes están integrados en los bienes finales o cuando los primeros productos terminados sólo se bajan las líneas. En estos casos, algunas muestras pueden ser recogidas y enviadas para análisis de laboratorio.
Para sacar el máximo provecho de las inspecciones de control de calidad que primero debe haber definido la hoja de especificaciones del producto, (véase la sección 2), que luego se convierte en lista de comprobación de su inspector. En segundo lugar, sus pagos (véase la sección 3 arriba) deben estar vinculados a aprobaciones de la calidad. Si usted paga con T / T, usted no debe de alambre alambre el resto de su pago hasta que el producto pasa la inspección final. Si usted paga por L / C, los documentos requeridos por su banco deben incluir un certificado de control de calidad emitido por su empresa QC designado.
5. La formalización de los pasos anteriores
La mayoría de los importadores no son conscientes de dos hechos. En primer lugar, es posible que un importador de demandar a un proveedor chino, pero que sólo tiene sentido hacerlo en China - a no ser que dicho proveedor posee activos en otro país. En segundo lugar, sus órdenes de compra ayudarán en la defensa de su proveedor; es casi seguro que no te ayudarán.
Para minimizar los riesgos, usted debe comprar su producto en virtud de un acuerdo OEM (preferiblemente uno que está en chino). Este contrato disminuirá las posibilidades de problemas y para darle un mayor apalancamiento se produce un problema.
Mi último consejo es que usted estará seguro de poner todo este sistema en su lugar antes de empezar a negociar con los posibles proveedores. Hacer esto les permitirá saber que usted es un profesional importador y te respetará para esto. Serán más probable que de acuerdo a sus peticiones porque sabrán que usted puede encontrar fácilmente otro proveedor. Tal vez lo más importante, que será mucho más difícil y mucho menos eficaz si se inicia luchando para poner este sistema en el lugar después de que usted ya ha enviado la orden.