結論から

今回の事では、アマゾン側の姿勢に、心底から落胆と悲しい傷が残りました。 連続して起こり続けた、さらなる大きな大問題が隠れていると感じずにはいられない、そのほんの一部が、尻尾が、連続した針の孔を通すように奇跡的に現れたのだと直感せずにはいられない、大問題の顕在化だと、これはAmazonにとっても重要な事だと、むしろAmazonの為にも良いことと思い、 あまりにも不可解な、あまりにも奇妙な問題の数 . . . 本文を読む

Amazon アカウントとセラーで起こったことまとめ ⑥ 【問題事件⑦】のその後と 一連の訴えへのお返事

【一連の訴えへのお返事】 あれからお返事がきました。 結局、今までと同じでした。問題視して欲しい部分には一切触れず、発端となったシステムからアカウント登録情報や大口料金の状況が一切記録に無い部分やその他不可解な問題や不審な対応等については一切完全に無視。 そして「調査結果をお待ちください」でした。 たらい回しより酷すぎる、では言葉が足りません。   以下、事件⑦に経過追記する . . . 本文を読む

社長室から頂いた返信への返信 下書き

  今回の連続して起こった事件の中で、一番Amazonサポートに確実に確認を取りたい部分は、 ■私のアカウントがAmazonセラーシステムになぜか登録されていないかのようにアカウントの登録記録がシステム画面に一切出て来ず、大口契約に登録してからの請求・決済も一度も行われていなかった事。そしてそれが露見した時のオペレータの発した発言内容と対応にこの問題の不可解が凝縮している事を認識して . . . 本文を読む

Amazonのトップ直属の担当者に動いていただける事になったと喜んだのもつかの間

すぐにお返事がきまして、やはり、一番調査をしてほしかった、一番返事が欲しかった肝心な部分は完全にスルーでした。 非常に落胆しています。結局、いままでのテクニカル・サポートとほとんど同じでした。 いただいた返信を再度査読いたしまして、また、どうするか、考えようと思います。 したい返信の内容は、決まっており必ずしようと思うのですが、その後にどのような返信がそれに対してあった場合に取る、取るべき行 . . . 本文を読む

ジャスパー社長が直属に指示してくださり動いてくださいました！

ジャスパー社長が直属部署に指示してくださり動いてくださいました！ この直訴状を送ったのは１月２３日14：25の事だったのですが、 返信メールは17：44：44　でした。 すぐに迅速な手配をしていただけたと思います。 しかし、またちょっとここで不可解が。 この返信にはケースIDが振られていて、このメールには返信出来ないアドレスが使われていました。そして、なぜか、私のセラーセントラルのヘルプ . . . 本文を読む

Amazon アカウントとセラーで起こったことまとめ ⑤ 【事件③】〜【事件⑦】とその【問題点】

（2024年1月24日ページを移動　⑥から⑤へ） 【事件③】 ■メインアカに登録していた十数枚の全てのカード情報が勝手に消えていた（2023年11月14日に初めて目視確認）。 私はAmazonにアカウントを始めて登録した2008年から、登録したすべてのカードを期限切れになっても削除せず、履歴を残して置きたい為に登録したカードはアカウント情報に全て残していた。それが突然、十数枚、全て消えてしま . . . 本文を読む

Amazonアカウントとセラーで起こったことまとめ ④ 【事件②の概要】と【問題点】

（2024年1月24日　修正あり） 【事件②詳細】 事件①が発覚し、実際はどうなのか、Amazonのシステムだけがおかしくて、実際は決済されているのかどうか、カード履歴を調べてみようと思った。まずそれが必要になった。途中で登録カードを変更しているので可能性のあるカードで複数社から取り寄せた紙の明細書を見ていった。しかし大口料金の値段での決済はどのカードからも１件も出て来なかった。 そして、誰 . . . 本文を読む

Amazonアカウントとセラーで起きたことまとめ ③ 【事件①の詳細】と【問題点１〜８】

【事件①～⑦の詳細と問題点】【事件①の詳細】■2021年12月16日にセラー登録申請をし、2021年12月19日に大口登録を選び、プライベートブランド（以下PBと略）申請も少しかなり時間がかかるも通り（2022年1月2日）、その後一時期に家事の事情の為に休止する事にし小口に変更を挟むも、その後再開しPBからAmazonブランドにすべく動き出し2023年4月と6月に商標登録が完了出来、これを用いて2 . . . 本文を読む

Amazonアカウントとセラーで起こったことまとめ ② 【主たる事件の説明 事件①～事件⑦】

（2024年1月24日　修正と追加あり） 【主たる事件の説明】 この事件は大きく分けてAmazonの中で起こった問題に関して5つ。それぞれの問題や事件に関連したそれと同時並行でＰＣそのものやネット関連での不可解が複数起こっている。   【問題事件①】 ■出品用（セラー用）アカウント（以降「セラアカ」と略）で起きていた、2年間一度も大口契約料金が決済されていなかった事と、まるで私 . . . 本文を読む

Amazon アカウントとセラーで起こったことまとめ ① 前置き〜基本知識

　この記事は、去年に発覚したAmazonセラーでの信じがたい事件と、その後連続して起こった問題事件や、常々変だと感じていた問題が一向に解決されない、なにを問い合わせてもいい加減な対応でほとんど放置状態のために、先輩セラーさんの助言にしたがって、Amazon Japan CEO、ジャスパー・チャン社長へ直訴する為にまとめたものです。同じものをジャスパー社長（直属アソシエイト）に送っています。また、こ . . . 本文を読む