ＩＴＩＬ

ITIL （Information Technology Infrastructure Library）

英国商務局が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを
調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。
ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、
ITに関する社内規則や手順などの設定・見直しを行う際のガイドラインとして活用される

ＩＴサービスの可視化とサービス品質の向上のためにＩＴＩＬを活用しよう。

これからのシステム運用管理で注目されている手法です。
今までの単なるインフラ管理から、
ＩＴサービス・マネジメントへの移行が必須と言われています。

◇変化し続けるビジネスへの柔軟な対応
◇ＩＴサービス品質の向上
◇ＩＴサービスコストの削減

３つの視点から企業のＩＴ投資効果を厳しく評価されるようになっています・・・

この業界ですから、次々と新しいことを取り入れていかないと置いていかれるわけです。
明日のビジネスのために、新しい技術を。

言うは易し。
やるは難し。

末端の作業と中層のマネジメントを
ビジネスモデルの中で融合しなければならない。
それはツールを用いることと、スキルのある要員の組織体制が必須です。
そして業務プロセスを如何に体系化できるか。
コンサルティング能力が問われるでしょう。

ITILのフレームワークを組んだとしても
末端プログラムがフレームワーク化されていなけりゃ・・・


努力する価値はある話だと思います。。。