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PCとネットワークに関するニュースコラム.

緊急!Skypeで全世界的規模の不具合発生

2007-08-18 16:31:31 | ネットワーク技術

注意:2007年8月18日の午後に,下記不具合は解決された模様です.

 高品位音声チャットで有名な無償ソフトSkypeにおいて,全世界規模の不具合が発生し,音声チャットができなくなったユーザが大量発生している模様.

 この不具合は,一部のSkypeユーザーにおいて,Skypeを起動し,正しいアカウント(Skype名とパスワード)を入力し,ログインしようとしても,ログインできない,あるいは,ログインしても,しばらくすると自動的にログアウトしてしまうという致命的なもの.

 Skype側の発表によると,これはSkypeのソフト側の問題であり,SkypeのP2Pネットワークの異常ではないようだ.従って,特定のバージョンのSkypeのみの不具合である可能性もある.少なくとも,最新バージョン3.5.0.214においては,この不具合が発生しているようだ.

 Skype側では,「12時間から24時間以内にこの不具合を解決する予定であるため,Skypeを起動したままにしておいてほしい.不具合対策が完了すれば,ログインする.」としているが,日本時間8月18日1:09現在も,この不具合は継続している. 下記にSkypeからの告知を転載する.

16 August, 2007 14:02 GMT: Some of you may be having problems logging in to Skype. Our engineering team has determined that it’s a software issue. We expect this to be resolved within 12 to 24 hours. Meanwhile, you can simply leave your Skype client running and as soon as the issue is resolved, you will be logged in. We apologize for the inconvenience.

 その後、Skype側から発表された情報によると、Skype側のなんらかの対処により、ログインできるようになったユーザーが徐々に増えているようだ。この「対処」がどのようなものかは不明であるが、SkypeのP2Pネットワークに、徐々に広がっていくタイプの「対処」なのかもしれない。その場合は、全Skypeユーザが正常にログインできるようになるためには、それなりの時間がかかるものと思われる。

 また、現在掲示板等において、「Webベース支払いサービスのメンテ失敗」や「ネット攻撃」が、今回の不具合原因としてささやかれているが、これについてはSkype側は、全面的に否定している。下記にSkypeからの告知を転載する.

Hello all,

Here’s the latest on the sign-on problem. We’re on the road to recovery. Skype is stabilizing, but this process may continue throughout the day. An encouraging number of users can now use Skype once again. We know we’re not out of the woods yet, but we are in better shape now than we were yesterday.

Finally, we’d like to dispel a couple of theories that we are still hearing. Neither Wednesday’s planned maintenance of our web-based payment services nor any form of attack was related to the current sign-on issues in any way.

We’ll update you again as soon as we can. Thanks for hanging tight.

Please see our Heartbeat blog for ongoing updates.

UPDATED 17 August, 2007 11:00 GMT

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