うちの掃除機は、2016年11月に買ったDayson Ball Fluffyというキャニスター型のものですが、ヘッド部分のモータのトルクがだんだんと落ちて、カーペットでは回らなくなり、ついには普通のフローリングでも回らなくなってきました。ヘッドのブラシの部分も汚れていたので、修理ではなく、新品のヘッドを購入することにしました。家電量販店に買いに行くと、お客様相談センターに電話をして購入してくれ、ということなので、電話をして申し込みました。2万円もするのにはびっくりしましたが、3年で故障するのはちょっと早すぎるように思います。Daysonには性能だけでなく、耐久性も向上させてほしいですね。