部下が会社を辞めたいと言った時、どう答えるか。「なぜ?」「どうして?」と聞くのが一番悪い。相手を追い詰める質問になってしまう。まず、相手の言葉通り「会社を辞めたいのか?」と繰り返す。あなたのことは受け止めていますよというサインになるらしい。カウンセリングでは、「うなずき」「あいづち」「繰り返し」が重要で、そうでなければ相手は心を閉ざしてしまう。なるほどね。
もっとも、本当に大事な部下なら、いきなり辞めるとは言い出さないだろう。突然、退社を宣言したこと事態、これまで相手とのコミュニケーションが十分なかったということではないのか。信頼できる上司がいて、仕事にやりがいがあるのなら誰も会社を辞めはしない。
もっとも、本当に大事な部下なら、いきなり辞めるとは言い出さないだろう。突然、退社を宣言したこと事態、これまで相手とのコミュニケーションが十分なかったということではないのか。信頼できる上司がいて、仕事にやりがいがあるのなら誰も会社を辞めはしない。