ネット・マーケティング進化の果て

月曜の JIMS 部会では，インターネット・マーケティング最先端の話題を取り上げた。まず，ソネット・メディア・ネットワークスの磯崎直樹さんから「アドネットワーク広告におけるオプティマイズ戦略」と題する報告。想像していた以上にネット広告業界が「進化」しているのを知り驚いた。

インターネットの世界はデータで満ちあふれている。そこに統計分析，データマイニング，最適化手法等が動員されるのは自然の成り行きだ。問題はいかに個人を識別するかだが，その技術も日進月歩で，様々なデータが紐づけされていく。広告のなかで，ネットだけが異常に「高度化」している。

興味深かったのは，広告主側とサイト側にそれぞれ支援サービスが生まれてきていること。そこから複雑な「カオスマップ」が生まれている。複雑に入り組んだサービス主体が競争の結果どのように淘汰・統合されていくのかは，産業組織や経営戦略の立場から研究しても面白いだろう。

広告主とサイト（メディア）側の利益はしばしば対立するので，ゲーム論的なアプローチが有効である。プレイヤーの多い非常にダイナミックなゲームなので，エージェントベース・シミュレーションの格好の対象となるはずだ。そこからどんな帰結が得られるだろうか・・・。

次に成蹊大学の山本晶さんによる「ソーシャルメディア・マーケティング再考」。最近の Facebook の動向を見ると，個人情報の「共有」があまりに行き過ぎではないかと山本さんは危惧する。そしてソーシャルメディア・マーケティングとは消費者負担型マーケティングではないかと喝破。

多くの企業が Facebook マーケティングに乗り出し，「いいね！」を押させることが最大の KPI になっていたりする。確かにそれによって認知の拡大を達成できるかもしれないが，購買まで導く効果はそう強くないという研究報告もある。「いいね！」の効果をきちんと見極める必要がある。

ソーシャルメディア・マーケティングを研究し続けてきた山本さんだけに，最近の「バブル」に対しては厳しい目で見ている。原点に返って，消費者のコストとベネフィットを整理すべきだと提言されている。このあたり，体系化な思考を迫られ得る研究者が貢献すべき課題といえよう。

お二人の話を踏まえ，インターネット広告やソーシャルメディアの「進化」をどう考えるのか，議論はいつものように二次会に持ち越された。そしてあまりに議論が白熱したせいか，あるいは別の理由のためか，半数近い参加者が終電を逃してしまうという顛末になった。主催者として反省・・・