この宿泊は今年、2014年5月です
設備や提供されるサービスの内容など現在と異なっている事があるかもしれません。ご了承ください。
なお、私のブログ(宿泊記)に記載された記事を示して、ホテルへ何か要求したり交渉を行うような事は絶対しないで下さいm(_ _)m
ANAインターコンチネンタルホテル東京
エグゼクティブデラックス コーナースイート(32階喫煙フロア)
ベッドルームにはテレビはありますが通常、DVDプレイヤー等はリクエストしないと用意はありません
リビングルームのテレビには標準でブルーレイプレイヤーの装備があります
写真を整理してたら・・・ありました ミニバーの写真が
ホテルHPで確認するとスイートルームとプレミアカテゴリのお部屋にはエスプレッソマシンがあるみたいですね
いつもエグゼクティブデラックスカテゴリのお部屋にしか泊まらないので知らなかった
この連泊滞在は5月後半でした・・・
3日目の午後2時過ぎくらいにチェックアウトしようと35階クラブインターコンチネンタルラウンジに行ったら・・・
宿泊管理システムがダウンしていてアウトもチェックイン業務もできない とのこと
基本12時アウトのホテルですからアウト時刻のピークは過ぎているけどパニックみたい
コーヒーを頂き復旧を待つことに
2階フロントには行っていませんが下も大変だったでしょう
15時からチェックインのお客様が何組か35階ラウンジに案内されて来たみたいで・・・
システムダウンでチェックインできないお客様への対応をされていたホテルスタッフの皆さんや
テキパキと対応していたレセプションデスクのお姉ちゃんは凄かった
800以上のお部屋がある大型ホテルの宿泊管理がダウンすると大変です
そういえば私自身このホテルで以前、システムダウンでチェックインできなかったことがありました
私の宿泊記にもあります
ANAインターコンチネンタルホテル東京1
2007年8月の宿泊時にシステムダウンを経験してました
結局私はクレジットカードを転写し利用代金を未記入のままサインをしてアウトしました
ルームサービスも利用したし、その場では請求額確定は無理ですもん
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