気遣いと心遣い

アクシスソフト永井社長の話です。
お客様からＢｉｚを評価したいと電話をいただいたとき、何か問題を抱えているのだな、と思う心が大事。心配りは心配と書くと、気遣いとは違うと言う。徹底的に客の立場で考えよう！。
いい話でした。